Usability von CAPTCHA-Systemen

Abstract

CAPTCHA-Systeme sind weit verbreitete Schutzsysteme, um auf Online- Plattformen menschliche Benutzer von automatischen Bots zu unterscheiden. Dabei kommen verschiedene Varianten zum Einsatz, die sich in Art und Interaktionsmodus sowie im Schwierigkeitsgrad der Lösung unterscheiden. In der vorliegenden Studie werden Kriterien der Benutzbarkeit von CAPTCHA-Systemen aufgestellt. Zudem werden fünf typische CAPTCHA-Implementierungen im Bezug auf ihre Gebrauchstauglichkeit mit Hilfe einer Benutzerstudie empirisch untersucht. Während sich Math-CAPTCHAs unter den getesteten Alternativen in den zugrunde gelegten Kriterien der Benutzbarkeit überlegen zeigen, muss unter Einbeziehung von Sicherheitskriterien das klassische Bild-CAPTCHA nach wie vor als das zuverlässigste Mittel der Mensch-Maschine-Unterscheidung gelten.