Der ideale Arzt

Dokumentenart:	Hochschulschrift der Universität Regensburg (Dissertation)
Open Access Art:	Primärpublikation
Datum:	5 Oktober 2012
Begutachter (Erstgutachter):	Prof. Dr. Herrmann Spießl
Tag der Prüfung:	20 September 2012
Institutionen:	Medizin > Lehrstuhl für Psychiatrie und Psychotherapie
Stichwörter / Keywords:	Arzt-Patient-Beziehung, Patientenzufriedenheit, Qualitätsmanagement, Soziale Kompetenz, physician-patient-interaction, patients’ satisfaction, quality management, social competence
Dewey-Dezimal-Klassifikation:	600 Technik, Medizin, angewandte Wissenschaften > 610 Medizin
Status:	Veröffentlicht
Begutachtet:	Ja, diese Version wurde begutachtet
An der Universität Regensburg entstanden:	Ja
Dokumenten-ID:	25930

Zusammenfassung (Deutsch)

Anliegen: Ziel ist es zu erfassen, wie der ideale Arzt aus Patientensicht sein sollte. Methode: Mittels problemzentrierter Interviews wurden die Erwartungen von 60 allgemeinpsychiatrischen Patienten erhoben. Ergebnisse: Der ideale Arzt sollte insbesondere „erreichbar sein und sich Zeit nehmen“ (75%), „freundlich und sympathisch sein“ (63%), „Engagement und Interesse zeigen“ (60%), ...

Zusammenfassung (Deutsch)

Anliegen: Ziel ist es zu erfassen, wie der ideale Arzt aus Patientensicht sein sollte.
Methode: Mittels problemzentrierter Interviews wurden die Erwartungen von 60
allgemeinpsychiatrischen Patienten erhoben. Ergebnisse: Der ideale Arzt sollte
insbesondere „erreichbar sein und sich Zeit nehmen“ (75%), „freundlich und
sympathisch sein“ (63%), „Engagement und Interesse zeigen“ (60%), „ein
verständnisvoller, einfühlsamer Ansprechpartner sein“ (60%), „auf die Bedürfnisse
der Patienten eingehen“ (55%). Schlussfolgerung: Die Umsetzung der
Patientenerwartungen an einen idealen Arzt erfordern optimales Zeitmanagement
und soziale Kompetenz, was bereits in Ausbildung von Ärzten mehr berücksichtigt
werden müsste.

Übersetzung der Zusammenfassung (Englisch)

Objective: The study aimed to investigate the expectations of patients in a general psychiatric hospital regarding an “ideal” doctor. Methods: 60 problem centred interviews with psychiatric in-patients were analysed by using a summarizing content analysis. Results: Analysis of interview data showed three fundamental areas, which are important for patients: doctors´ personality, ...

Übersetzung der Zusammenfassung (Englisch)

Objective: The study aimed to investigate the expectations of patients in a general
psychiatric hospital regarding an “ideal” doctor. Methods: 60 problem centred
interviews with psychiatric in-patients were analysed by using a summarizing content
analysis. Results: Analysis of interview data showed three fundamental areas, which
are important for patients: doctors´ personality, physician-patient-interaction and
treatment as well as doctors´ treatment environment. The “ideal” doctor 1. is
reachable and takes his time (75%), 2. is friendly and congenial (63%), 3. shows
commitment and interest (60%), 4. is an understanding and sensitive contact person
(60%), 5. is responsive to needs of patients (55%). Conclusions: For that reason,
optimal time management and social competence is necessary and should be a part
of medical students’ and doctors’ education. Focusing on patients´ expectations can
positively influence their treatment satisfaction.

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