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Leist, Susanne, Ritter, Christian, Blasini, Josef und Herbst, Sebastian
(2010)
Process Performance Management bei Banken: Expertenbefragung zu Status quo, Trends und zukünftigen Anforderungen.
ibi research an der Universität Regensburg GmbH.
ISBN 978-3-940416-22-3.
Volltext nicht vorhanden.