Im Rahmen dieser Arbeit wird mit Hilfe einer benutzerorientierten Evaluation
die Gebrauchstauglichkeit mobiler Endgeräte untersucht. Zunächst werden theoretische
Grundlagen zu mobiler Kommunikation und Usability erläutert sowie
ein Überblick aktueller Forschungsarbeit zur Benutzerfreundlichkeit und
Gebrauchstauglichkeit von Mobiltelefonen dargeboten. Das Apple iPhone verspricht
durch den fast vollständigen Verzicht auf physische Bedienelemente
einen neuen Trend in der Interaktion mit Mobiltelefonen. Es wird untersucht,
inwieweit dieses Interaktionsparadigma sich hinsichtlich der Attribute Effizienz,
Effektivität, Intuitivität sowie Bedienkomfort und Joy of Use im Vergleich
mit anderen Smartphones positiv auswirkt. Die aufgestellten Hypothesen hinsichtlich
Intuitivität, Bedienkomfort und dem Spaß am Gerät können bestätigt
werden, wohingegen eine Steigerung der Effizienz nur partiell registriert wird.
Als Hauptgründe können die übersichtliche Informationsdarstellung und das
sowohl intuitive als auch innovative Bedienkonzept identifiziert werden.

This thesis investigates the usability of mobile devices using an user-oriented
evaluation method. It presents a brief survey of the theoretical basis of mobile
communication and usability as well as recent research concerning the usability
of mobile phones. The Apple iPhone dispenses almost all physical interaction
parts and therefore represents a new interaction design in the mobile world.
It is explored to which extent this interaction paradigm influences efficiency,
effectivity, intuitivity as well as ease and joy of use in comparison to other
smartphones. The results show significant differences in intuitivity, ease and joy of use.
The main reasons can be identified as the well arranged information presentation
and both the intuitive and innovative interaction style.