Heidemann, Julia, Klier, Mathias, Landherr, Andrea und Zimmermann, Steffen (2013) The Optimal Level of CRM IT Investments - An Economic Model and its Application at a Financial Services Provider. Electronic Markets Volume 23 (Iss. 1), S. 73-84.
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Dokumentenart: | Artikel | ||||
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Datum: | 2013 | ||||
Institutionen: | Wirtschaftswissenschaften > Institut für Wirtschaftsinformatik > Entpflichtete oder im Ruhestand befindliche Professoren > Professur für Wirtschaftsinformatik - Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung (Prof. Dr. Mathias Klier) | ||||
Identifikationsnummer: |
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Stichwörter / Keywords: | CRM IT Investments, Financial Services Provider | ||||
Dewey-Dezimal-Klassifikation: | 300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft | ||||
Status: | Veröffentlicht | ||||
Begutachtet: | Ja, diese Version wurde begutachtet | ||||
An der Universität Regensburg entstanden: | Ja | ||||
Eingebracht am: | 17 Sep 2012 11:56 | ||||
Zuletzt geändert: | 10 Apr 2013 10:02 | ||||
Dokumenten-ID: | 25895 |
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