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Airbot: Using a Work Flow Model for Proactive Assistance in Public Spaces

Kattenbeck, Markus , Kilian, Melanie A., Ferstl, Matthias, Alt, Florian und Ludwig, Bernd (2018) Airbot: Using a Work Flow Model for Proactive Assistance in Public Spaces. In: MobileHCI '18. Proceedings of the 20th International Conference on Human-Computer Interaction with Mobile Devices and Services Adjunct. MobileHCI '18. ACM, New York, NY, USA, S. 213-220. ISBN 978-1-4503-5941-2.

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Andere URL zum Volltext: http://doi.org/10.1145/3236112.3236142


Zusammenfassung

We investigate how a task-sensitive personal assistant on smartphones can support users in public space. Therefore, we designed, implemented, and evaluated airbot, a mobile chatbot providing air travelers with proactive information during flight relevant tasks. We tested the application on passengers at a major airport (N = 101). The results of our evaluation study suggest, firstly, that airbot's ...

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Dokumentenart:Buchkapitel
Datum:2018
Zusätzliche Informationen (Öffentlich):Barcelona, Spain — September 03 - 06, 2018
Institutionen:Sprach- und Literatur- und Kulturwissenschaften > Institut für Information und Medien, Sprache und Kultur (I:IMSK) > Lehrstuhl für Informationswissenschaft
Identifikationsnummer:
WertTyp
10.1145/3236112.3236142DOI
Stichwörter / Keywords:assistance system, cooperative problem solving, human-computer interaction, mobile information needs
Dewey-Dezimal-Klassifikation:000 Informatik, Informationswissenschaft, allgemeine Werke > 020 Bibliotheks- und Informationswissenschaft
Status:Veröffentlicht
Begutachtet:Ja, diese Version wurde begutachtet
An der Universität Regensburg entstanden:Ja
Eingebracht am:02 Nov 2018 13:00
Zuletzt geändert:02 Nov 2018 13:00
Dokumenten-ID:37899
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