Das Ziel dieser Arbeit ist es, die Bedeutung des operativen Plattformmanagements im Value Co-Creation Prozess zwischen dem Plattformbetreiber und den Plattformkunden mit Hilfe eines Mixed-Method-Ansatzes genau zu beleuchten. Hierbei stehe vor allem die relevanten Managementkompetenzen und Führungsstile des operativen Plattformmanagements sowie die HR-Praktiken und die Unternehmenskultur des Plattformbetreibers, inklusive deren Einfluss auf die Value Co-Creation zwischen dem operativen Plattformmanagement und Plattformkunden, im Zentrum der Betrachtungen. Die Dissertation analysiert somit erstmalig um- fassend für die Theorie und Praxis die Rolle der operativen Plattformmanager, welche mittels Value Co-Creation Praktiken mit anderen Plattformakteuren auf die wertgenerierende Zusammenarbeit im Plattformökosystem aktiv und orchestrierend einwirken und so eine Schlüsselrolle im Value Co-Creation Prozess im Zuge der gemeinsamen Entwicklung von Kundenlösungen einnehmen. Die durchgeführten Value Co-Creation Praktiken zwischen dem operativen Plattformmanagement und den Plattformkunden tragen schließlich dazu bei, erfolgreiche Kundenlösungen durch die digitale Plattform am Markt zu platzieren und ein florierendes Plattformökosystem zu erzeugen.

The aim of this paper is to shed light on the importance of operational platform management in the value co-creation process between the platform owner and platform customers using a mixed-methods approach. In particular, the relevant management competencies and leadership styles of the operational platform management as well as the HR practices and the corporate culture of the platform owner, including their influence on the value co-creation between the operational platform management and the platform customers, are the focus of the considerations. The dissertation thus provides the first comprehensive theoretical and practical analysis of the role of operational platform managers, who actively influence and orchestrate the value-generating collaboration in the platform ecosystem through value co-creation practices with other platform actors and thus play a key role in the value co-creation process in the course of the joint development of customer solutions. The value co-creation practices performed between the operational platform management and the platform customers ultimately contribute to bringing successful customer solutions to market through the digital platform and to creating a thriving platform ecosystem.