Im Hintergrund des sozialen Wandels und damit verbundenen demographischen Veränderungen wird die palliative Versorgung zu einem zunehmend wichtigen gesundheitspolitischen Thema. Die vorliegende Arbeit richtet den Fokus auf die ambulante Palliativversorgung und die Entstehung von Krisenereignissen aus der Perspektive pflegender Angehöriger in diesem Setting. Die bisherige Literatur bietet bislang kaum Einblicke in die Entstehung von Krisen aus der Perspektive pflegender Angehöriger auf der Mikroebene. Insbesondere fehlen Erkenntnisse darüber, wie pflegende Angehörige Krisen definieren, wie solche Situationen entstehen und welche Faktoren deren Entstehung beeinflussen. Aus diesem Grund ist es das Ziel der vorliegenden Forschungsarbeit die Lebenswelt pflegender Angehöriger im Kontext der palliativen ambulanten Versorgung sowie Faktoren, die die Entstehung der Krisensituationen beeinflussen, zu analysieren. Zur Beantwortung der Forschungsfrage wurde ein exploratives sequenzielles Mixed-Methods Design, bestehend aus einer explorativ qualitativen und einer deskriptiv quantitativen Erhebung angewandt. Dabei wurden die Ergebnisse der qualitativen Analyse im Sinne einer Triangulation in die Erstellung des quantitativen Fragebogens einbezogen. Die vorliegende Forschungsarbeit unterstreicht die Bedeutung der Unterstützung pflegender Angehöriger im Kontext der ambulanten Palliativversorgung. Die Ergebnisse der Forschungsarbeit identifizieren verschiedene Ansatzpunkte, an denen Maßnahmen zur Prävention von Krisen und zur Stärkung pflegender Angehöriger ansetzen können. Vier zentrale Einflussfaktoren aus der Perspektive pflegender Angehöriger wurden identifiziert: die psychische und emotionale Belastung, krankheitsbedingte Faktoren, der Grad der Involviertheit in die Versorgung sowie strukturelle Rahmenbedingungen. Diese Aspekte bieten zugleich wichtige Anhaltspunkte für die Entwicklung gezielter Unterstützungsangebote im Rahmen der ambulanten Palliativversorgung. Die Ergebnisse dieser Arbeit können als Grundlage für eine bedarfsgerechte Weiterentwicklung der ambulanten Palliativversorgung dienen und zugleich Ansatzpunkte für weiterführende Forschungsarbeiten im Bereich der Versorgungsforschung eröffnen.

In light of ongoing societal transformations, palliative care is emerging as an increasingly significant focus within health policy discourse. The present study concentrates on outpatient palliative care and the emergence of crisis events within this setting. Existing literature to date offers limited insight into the development of crises from the perspective of family caregivers at the micro level. In particular, there is a lack of knowledge regarding how family caregivers define crises, how such situations arise, and which factors influence their development. The primary aim of this research was therefore to explore the lived experiences of family caregivers in the context of outpatient palliative care, as well as to identify the factors contributing to the emergence of crisis situations. To address this objective, an exploratory sequential mixed-methods design was employed, comprising an initial qualitative phase followed by a descriptive quantitative survey. The findings from the qualitative analysis were incorporated into the development of the quantitative questionnaire in the sense of methodological triangulation. This study underscores the importance of supporting family caregivers within outpatient palliative care. The results reveal various points of intervention for both preventing crises and strengthening the resilience of caregivers. From the perspective of family caregivers, four key influencing factors were identified: psychological and emotional burden, disease-related factors, the degree of involvement in care, and structural conditions. These factors offer valuable guidance for the development of targeted support measures within outpatient palliative care. The findings of this research may serve as a foundation for the needs-based advancement of outpatient palliative care and provide important starting points for future studies in the field of health services research.