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Poss, Leo

Human-Centric Process Management - Orchestrating the Operational, Locational, and Ethical Dimensions of Manual Work

Poss, Leo (2026) Human-Centric Process Management - Orchestrating the Operational, Locational, and Ethical Dimensions of Manual Work. Dissertation, Universität Regensburg.

Veröffentlichungsdatum dieses Volltextes: 30 Jul 2026 11:05
Hochschulschrift der Universität Regensburg
DOI zum Zitieren dieses Dokuments: 10.5283/epub.79818


Zusammenfassung (Englisch)

While Business Process Management (BPM) is highly effective for administrative automation, it often lacks the capacity for physical execution. Current models typically treat manual labor as a high-level abstraction, frequently overlooking the specific tools, physical environments, and values of the human actors involved. This dissertation proposes a framework to integrate physical work into the ...

While Business Process Management (BPM) is highly effective for administrative automation, it often lacks the capacity for physical execution. Current models typically treat manual labor as a high-level abstraction, frequently overlooking the specific tools, physical environments, and values of the human actors involved. This dissertation proposes a framework to integrate physical work into the digital process across three dimensions:

1. The Operational Perspective (F1) treats tools and materials as first-class process entities rather than passive data, providing granular visibility into manual tasks.
2. The Locational Perspective (F2) conceptualizes physical space as a deterministic constraint that actively drives process logic rather than descriptive attributes.
3. The Ethical Perspective (F3) ensures the protection of the human actor. By treating ethics as a functional requirement, this perspective mitigates the risks of increased monitoring and prevents systemic rejection.

This architecture shifts the role of BPM from task routing to the comprehensive orchestration of physical work.

Übersetzung der Zusammenfassung (Deutsch)

Während das Business Process Management (BPM) Verwaltungsprozesse erfolgreich automatisiert, vernachlässigt es dabei häufig die Dimension der physischen Ausführung. Bestehende Modelle betrachten manuelle Arbeit meist abstrakt und klammern werkzeugspezifische, räumliche und ethische Gegebenheiten der Arbeitenden weitgehend aus. Diese Dissertation präsentiert ein Rahmenkonzept zur Einbindung ...

Während das Business Process Management (BPM) Verwaltungsprozesse erfolgreich automatisiert, vernachlässigt es dabei häufig die Dimension der physischen Ausführung. Bestehende Modelle betrachten manuelle Arbeit meist abstrakt und klammern werkzeugspezifische, räumliche und ethische Gegebenheiten der Arbeitenden weitgehend aus. Diese Dissertation präsentiert ein Rahmenkonzept zur Einbindung manueller Tätigkeiten in digitale Prozesslandschaften entlang dreier Dimensionen:

1. Die operative Perspektive (F1) erhebt Arbeitsmittel und Materialien zu aktiven Subjekten des Prozesses, was eine detaillierte Abbildung manueller Verrichtungen ermöglicht.
2. Die raumbezogene Perspektive (F2) versteht den physischen Arbeitsraum als Steuerungsgröße, die die Prozesslogik direkt beeinflusst.
3. Die ethische Perspektive (F3) dient dem Schutz der Beschäftigten: Ethik wird als funktionale Anforderung verankert, wodurch Überwachungsgefahren reduziert und systemische Akzeptanzhürden abgebaut werden.

Die Architektur leitet einen Paradigmenwechsel ein – weg von der bloßen Aufgabensteuerung, hin zur integrierten Orchestrierung menschlicher Arbeit.


Beteiligte Einrichtungen


Details

DokumentenartHochschulschrift der Universität Regensburg (Dissertation)
Open Access Art:Primärpublikation
Datum30 Juli 2026
Begutachter (Erstgutachter)Prof. Dr. Stefan Schönig
Tag der Prüfung25 Juni 2026
InstitutionenWirtschaftswissenschaften > Institut für Wirtschaftsinformatik > Lehrstuhl für Prozessbasierte Informationssysteme – Prof. Dr. Stefan Schönig
Informatik und Data Science > Fachbereich Wirtschaftsinformatik > Lehrstuhl für Prozessbasierte Informationssysteme – Prof. Dr. Stefan Schönig
Stichwörter / KeywordsBusiness Process Management (BPM), Human-Centric Systems, Physical Work Orchestration, Spatial Constraints, Ethics-by-Design, Physical Work, Process Ethics, Responsible BPM, Location-Aware BPM
Dewey-Dezimal-Klassifikation000 Informatik, Informationswissenschaft, allgemeine Werke > 004 Informatik
StatusVeröffentlicht
BegutachtetJa, diese Version wurde begutachtet
An der Universität Regensburg entstandenJa
URN der UB Regensburgurn:nbn:de:bvb:355-epub-798184
Dokumenten-ID79818

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