Darstellung des Kundenkontaktes und der Messung von Dienstleistungsqualität und ihre möglichen Grenzen am Beispiel der Steuerberatung
Buchkapitel
Pasch, Helmut und Helm, Roland (2000) Darstellung des Kundenkontaktes und der Messung von Dienstleistungsqualität und ihre möglichen Grenzen am Beispiel der Steuerberatung. In: Helm, Roland und Pasch, H., (eds.) Kundenorientierung durch Qualitätsmanagement: Perspektiven, Konzepte und Praxisbeispiele. Dt. Fachverl., Frankfurt am Main, S. 89-116. ISBN 3-87150-676-1.Beteiligte Einrichtungen
Details
| Dokumentenart | Buchkapitel |
| ISBN | 3-87150-676-1 |
| Buchtitel: | Kundenorientierung durch Qualitätsmanagement: Perspektiven, Konzepte und Praxisbeispiele |
|---|---|
| Verlag | Dt. Fachverl. |
| Ort der Veröffentlichung | Frankfurt am Main |
| Seitenbereich | S. 89-116 |
| Datum | 2000 |
| Veröffentlichungsdatum | 25 Nov 2010 08:57 |
| Institutionen | Wirtschaftswissenschaften > Institut für Betriebswirtschaftslehre > Lehrstuhl für Betriebswirtschaft, insbesondere Strategisches Industriegütermarketing (Prof. Dr. Roland Helm) |
| Dewey-Dezimal-Klassifikation | 300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft |
| Status | Veröffentlicht |
| Begutachtet | Unbekannt / Keine Angabe |
| An der Universität Regensburg entstanden | Unbekannt / Keine Angabe |
| Dokumenten-ID | 18388 |
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