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Anzahl der Einträge: 3.
Artikel
Heckner, Markus, Schneidermeier, Tim, Hastreiter, Isabella und Wolff, Christian 
(2012)
Der Newbie, der Fortgeschrittene und der Power-User. Warum es nicht reicht, “einfach mal die Nutzer zu fragen".
i-com 11 (3), S. 47-50.
Buch