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- URN zum Zitieren dieses Dokuments:
- urn:nbn:de:bvb:355-opus-4406
- DOI zum Zitieren dieses Dokuments:
- 10.5283/epub.10505
Zusammenfassung (Deutsch)
Beim Angebot elektronischer Verwaltungsdienstleistungen hinkt Deutschland weit hinterher. Bei internationalen Vergleichen belegt Deutschland nur Plätze im Mittelfeld. Insbesondere auf Ebene der Länder und der Kommunen besteht noch Nachholbedarf. Mangelnde Kundenorientierung in der Umsetzung beeinträchtigt die Akzeptanz der Angebote. Unabgestimmte Einzelprojekte verhindern die Ausschöpfung von ...
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