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Beziehungsmarketing und Optimierung der Vertriebsorganisation durch Benchmarking

Helm, Roland ; Gierl, H.



Abstract

Die Betrachtung von Geschäftsbeziehungen als sich wiederholende Interaktion der Beteiligten und nicht als diskrete Austauschbeziehung ohne Vorgeschichte gewinnt im Marketing zunehmend an Bedeutung. In diesem Zusammenhang muss auch das adäquate Management der Beziehungen der beteiligten Akteure betrachtet werden. Als eine Voraussetzung für ein funktionierendes Beziehungsmarketing kann die ...

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