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Heinrich, Bernd

Transforming Strategic Goals of CRM into Process Goals and Activities

Heinrich, Bernd (2005) Transforming Strategic Goals of CRM into Process Goals and Activities. Business process management journal 11 (6), S. 709-723.

Veröffentlichungsdatum dieses Volltextes: 03 Feb 2012 07:06
Artikel



Beteiligte Einrichtungen


Details

DokumentenartArtikel
Titel eines Journals oder einer ZeitschriftBusiness process management journal
Verlag:Emerald
Band:11
Nummer des Zeitschriftenheftes oder des Kapitels:6
Seitenbereich:S. 709-723
Datum2005
InstitutionenWirtschaftswissenschaften > Institut für Wirtschaftsinformatik > Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II (Prof. Dr. Bernd Heinrich)
Informatik und Data Science > Fachbereich Wirtschaftsinformatik > Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II (Prof. Dr. Bernd Heinrich)
ThemenverbundNicht ausgewählt
Identifikationsnummer
WertTyp
10.1108/14637150510630873DOI
Stichwörter / KeywordsCustomer relations, Process planning, Banking
Dewey-Dezimal-Klassifikation300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft
StatusVeröffentlicht
BegutachtetJa, diese Version wurde begutachtet
An der Universität Regensburg entstandenUnbekannt / Keine Angabe
Dokumenten-ID23336

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