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Mayer, Michael (2019) Quality-of-Service-Aware Service Selection
in Mobile Environments. Dissertation, Universität Regensburg.

Lindner, Georg (2019) Network-oriented Customer Valuation and Social Engagement Analysis in Online Customer Networks. Dissertation, Universität Regensburg.

Heinrich, Bernd, Klier, Mathias, Obermeier, Andreas und Schiller, Alexander (2018) Event-Driven Duplicate Detection: A probability based Approach. In: European Conference on Information Systems (ECIS), June 23-28, 2018, Portsmouth, United Kingdom.

Heinrich, Bernd, Klier, Mathias, Schiller, Alexander Paul Rudolf und Wagner, Gerit (2018) Assessing Data Quality - A Probability-based Metric for Semantic Consistency. Decision Support Systems (DSS) 10, S. 95-106.

Heinrich, Bernd, Klier, Mathias, Hristova, Diana, Schiller, Alexander Paul Rudolf und Szubartowicz, Michael (2018) Requirements for Data Quality Metrics. Journal of Data and Information Quality (JDIQ) 9 (2), ArtNo.12.

Bortlik, Michael, Heinrich, Bernd und Mayer, Michael (2018) Multi User Context-Aware Service Selection for Mobil Environments - A Heuristic Technique. Business and Information Systems Engineering (BISE) 60 (5), S. 415-430. Volltext nicht vorhanden.

Heinrich, Bernd und Mayer, Michael (2018) Service Selection in Mobile Environments: Considering Multiple Users and Context-Awareness. Journal of Decision Systems (JDS) 27 (2), S. 92-122.

Baethge, Catherine, Klier, Julia, Klier, Mathias und Lindner, Georg (2017) Customers’ Influence Makes or Breaks Your Brand’s Success Story – Quantifying Positive and Negative Social Influence in Online Customer Networks. In: International Conference on Information Systems (ICIS), December 10-13, 2017, Seoul, South Korea.

Wiesneth, Katharina (2017) Enterprise Social Networks – Contributions to Research with respect to Actor Roles in Knowledge Management, the Role of Formal Hierarchies, and Network Evolution. Dissertation, Universität Regensburg.

Mayer, Michael (2017) Multi-user Service Re-Selection: React Dynamically to Events occuring at process Execution. In: 25th European Conference on Information Systems (ECIS), 05.-10.06.2017, Guimaräes Portugal.

Däs, Miriam, Klier, Julia, Klier, Mathias, Lindner, Georg und Thiel, Lea (2017) Customer lifetime network value: customer valuation in the context of network effects. Electronic Markets 27 (4), S. 307-328.

Felgenhauer, Annette, Klier, Julia, Klier, Mathias und Lindner, Georg (2017) The Impact of Social Engagement on Customer Profitability - Insights from a Direct Banking Institution’s Online Customer Network. In: European Conference on Information Systems (ECIS), June 5-10, 2017, Guimarães, Portugal.

Zimmermann, Steffen, Müller, Marcel und Heinrich, Bernd (2016) Exposing and selling the use of web Services - an Option to be considered in make-or-buy decision-making. Decision Support Systems 89, S. 28-40.

Heinrich, Bernd und Schön, Dominik (2016) Automated Planning of Process Models: The Construction of Simple Merges. In: European Conference on Information Systems (ECIS), June 12-15, 2016, Istanbul, Turkey. (Unveröffentlicht)

Klier, Julia, Klier, Mathias und Lindner, Georg (2016) Social Engagement and Customer Profitability in Online Customer Networks. In: European Conference on Information Systems (ECIS), June 12-15, 2016, Istanbul, Turkey.

Hristova, Diana (2016) Quantitative Approaches for Modeling Information Quality in Information Systems. Dissertation, Universität Regensburg.

Müller, Marcel Philipp, Stöckl, Sebastian, Zimmermann, Steffen und Heinrich, Bernd (2016) Decision Support for IT Investment Projects. Business Information Systems Engeneering (BISE) / Wirtschaftsinformatik Vol. 58 (No. 6), S. 381-396.

Heinrich, Bernd und Hristova, Diana (2016) A quantitative Approach for modelling the influence of currency of Information on decision-making under uncertainty. Journal of Decision Systems 25 (1), S. 16-41.

Heinrich, Bernd und Klier, Mathias (2016) Datenqualität als Erfolgsfaktor im Business Analytics. Controlling - Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung 28 (8-9), S. 488-494.

Klier, Mathias und Heinrich, Bernd (2016) Datenqualität von Big Data als Erfolgsfaktor im Customer Relationship Management. In: Horváth, Peter und Michel, Uwe, (eds.) Digital controlling & simple finance : die Zukunft der Unternehmenssteuerung. Schäffer-Poeschel, Stuttgart, S. 13-24. ISBN 978-3-7910-3720-2 (print), 978-3-7910-3721-9 (ebook). Volltext nicht vorhanden.

Heinrich, Bernd, Klier, Mathias und Zimmermann, Steffen (2015) Automated Planning of Process Models: Design of a Novel Approach to Construct Exclusive Choices. Decision Support Systems 78, S. 1-14.

Heinrich, Bernd und Schön, Dominik (2015) Automated Planning of context-aware Process Models. In: European Conference on Information Systems (ECIS), May 26-29, 2015, Münster, Germany.

Heinrich, Bernd und Klier, Mathias (2015) Metric-based Data Quality Assessment - Developing and Evaluating a Probability-based Currency Metric Decision Support Systems. Decision Support Systems (DSS) 72, S. 82-96.

Lewerenz, Lars (2015) A Heuristic Technique for an Efficient Decision Support in Context-aware Service Selection. In: Proceedings of the 36th International Conference on Information Systems (ICIS), 2015, Fort Worth, USA. Zugang zum Volltext eingeschränkt.

Heinrich, Bernd und Lewerenz, Lars (2015) A Novel Concept for the Usage of Mobile Information Services. In: Linnhoff-Popien, C. und Zaddach, M. und Grahl, A., (eds.) Marktplätze im Umbruch - Digitale Strategien für Services im Mobilen Internet. Springer Heidelberg, S. 319-329. ISBN 978-3-662-43782-7 (ebook), 978-3-662-43781-0 (print). Volltext nicht vorhanden.

Heinrich, Bernd und Lewerenz, Lars (2015) Decision Support for the Usage of Mobile Information Service: A Context-Aware Service Selection Approach that Considers the Effects of Context Interdependencies. Journal of Decision Systems 24 (4), S. 406-432.

Heinrich, Bernd, Lewerenz, Lars, Mayer, Michael und Klier, Mathias (2015) Enhancing Decision Support in Multi User Service Selection. In: Proceedings of the 36th International Conference on Information Systems (ICIS), 2015, Fort Worth, USA.

Heinrich, Bernd, Klier, Mathias, Lewerenz, Lars und Zimmermann, Steffen (2015) Quality of Service-aware Service Selection: A Novel Approach Considering Potential Service Failures and Non-Deterministic Service Values. INFORMS Service Science, A Journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences Vol. 7, No, S. 1-22.

Heinrich, Bernd, Müller, Marcel, Stoeckl, Sebastian und Zimmermann, Steffen (2015) Towards a Well-Founded Valuation of Managerial Fleibilities in IT Investment Projects - A Multidisciplinary Literature Review. SSRN.

Hristova, Diana (2014) Considering Currency in Decision Trees in the Context of Big Data. In: 2014 International Conference on Information Systems, 14.-17.12.2014, Auckland, New Zealand.

Heinrich, Bernd, Kundisch, Dennis und Zimmermann, Steffen (2014) Analyzing Cost and Risk Interaction Effects in IT Project Portfolios. BIT: Banking and Information Technology 15 (2/2014), S. 8-20.

Heinrich, Bernd und Hristova, Diana (2014) A Fuzzy Metric for Currency in the Context of Big Data. In: 22nd European Conference on Information Systems (ECIS), 2014, Tel Aviv, Israel.

Heinrich, Bernd und Klier, Mathias (2014) Addressing Methodical Aspects of Interdependent Standardization Decisions. In: 22nd European Conference on Information Systems (ECIS), 2014, Tel Aviv, Israel.

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Schryen, Guido und Hristova, Diana (2014) Duality in fuzzy linear programming: A survey. OR -Spectrum 37 (1), S. 1-48.

Heinrich, Bernd und Thalmair, Andreas (2013) Online Social Networks - Neuer Vertriebskanal zur kundenindividuellen Ansprache für Finanzdienstleister ? BIT: Banking and Information Technology 14 (2/2013), S. 49-63.

Heinrich, Bernd und Lewerenz, Lars (2013) QoS-aware service selection considering potential service failures. In: 11. INTERNATIONALEN TAGUNG WIRTSCHAFTSINFORMATIK, 27. Februar - 1. März 2013, Leipzig.

Heinrich, Bernd, Klier, Mathias und Zimmermann, Steffen (2012) 9. Automated Planning of Process Models –Towards a Semantic-based Approach. In: Smolnik, Stefan und Teuteberg, Frank und Thomas, Oliver, (eds.) Semantic technologies for business and information systems engineering: concepts and applications. Business science reference, Hershey, Pa., S. 169-194. ISBN 978-1-609-60126-3; 978-1-609-60128-7.

Püschel, Tim, Schryen, Guido, Hristova, Diana und Neumann, Dirk (2012) Cloud Service Revenue Management. In: European Conference on Information Systems, 10.-13.06.2012, Barcelona.

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Zimmermann, S., Heinrich, Bernd und Kundisch, D. (2012) IT Projektportfolios mit Projektabhängigkeiten wertorientiert gestalten. In: Lang, Michael und Kammerer, Sebastian und Amberg, Michael, (eds.) Perfektes IT-Projektmanagement : Best Practices für Ihren Projekterfolg. Symposion Publishing, Düsseldorf. ISBN 978-3-86329-422-9.

Demetz, Lukas, Heinrich, Bernd und Klier, Mathias (2011) Analyzing the Impact of new Features on Users’ Communication Activities in Online Social Networks. In: 19th European Conference on Information Systems (ECIS), 2011, Helsinki, Finnland.

Heinrich, Bernd und Klier, Mathias (2011) Assessing data currency — a probabilistic approach. Journal of Information Science 37 (1), S. 86-100.

Heinrich, Bernd, Klier, Mathias und Zimmermann, Steffen (2011) Automatisierte Modellierung, Umsetzung und Ausführung von Prozessen – Ein Web Service-basiertes Konzept. In: 10. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, 16. - 18. Februar 2011, Zürich, Schweiz.

Zimmermann, Steffen und Heinrich, Bernd (2011) Bewertung und Gestaltung von IT-Projektportfolios. In: Lang, Michael und Amberg, Michael, (eds.) Erfolgsfaktor IT-Management : so steigern Sie den Wertbeitrag Ihrer IT. Symposion Publishing, Düsseldorf, S. 407-424. ISBN 978-3-86329-423-6.

Heinrich, Bernd, Klier, Mathias und Bewernik, Marc-Andre (2011) Einführung von Kommunikationsstandards in Unternehmensnetzwerken – ein gestaltungsorientierter Ansatz bei dezentraler Entscheidungsstruktur. Zeitschrift für Betriebswirtschaft 81 (4), S. 447-485.

Heinrich, Bernd, Kundisch, D. und Zimmermann, Steffen (2011) Global Sourcing in the Presence of Interaction Effects among Software Development Projects. In: 5th Global Sourcing Workshop, 2011, Courchevel, France. Volltext nicht vorhanden.

Heinrich, Bernd, Henneberger, Matthias, Krammer, Alexander und Lautenbacher, Florian (2011) Granularity of Services – an Economic Analysis. Business & Information Systems Engineering 3 (6), S. 345-358.

Heinrich, Bernd, Henneberger, Matthias, Krammer, Alexander und Lautenbacher, Florian (2011) Granularität von Services – eine ökonomische Analyse. Wirtschaftsinformatik 53 (6), S. 331-345.

Heinrich, Bernd, Huber, Andreas und Zimmermann, Steffen (2011) Make and Sell or Buy of Web Services a Real Option Approach. In: 19th European Conference on Information Systems (ECIS), 09. - 11. June 2011, Helsinki, Finland.

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Heinrich, Bernd (2010) Die Planung des Mitarbeitereinsatzes in Versicherungsagenturen. Controlling & Management: ZfCM ; Zeitschrift für Controlling und Management 54 (6), S. 385-390.

Heinrich, Bernd, Henneberger, Matthias, Leist, Susanne und Zellner, Gregor (2009) The process map as an instrument to standardize processes: design and application at a financial service provider. Information Systems and e-Business Management 7 (1), S. 81-102.

Heinrich, Bernd und Klier, Mathias (2009) A Novel Data Quality Metric for Timeliness considering Supplemental Data. In: 17th European Conference on Information Systems (ECIS), 2009, University of Verona.

Heinrich, Bernd, Kaiser, Marcus und Klier, Mathias (2009) A Procedure to Develop Metrics for Currency and its Application in CRM. ACM journal of data and information quality : JDIQ 1 (1).

Heinrich, Bernd, Bolsinger, Manuel und Bewernik, Marc (2009) Automated planning of process models: the construction of exclusive choices. In: 30th International Conference on Information Systems (ICIS), 2009, Phoenix, Arizona, USA.

Heinrich, Bernd, Zellner, Gregor und Leist, Susanne (2009) CRM Actions and Processes - Goal-oriented Design based on Relationship Values. In: 9. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, 2009, Wien, Österreich.

Heinrich, Bernd und Klier, Mathias (2009) Die Messung der Datenqualität im Controlling – Ein metrikbasierter Ansatz und seine Anwendung im Kundenwertcontrolling. Controlling & Management: ZfCM ; Zeitschrift für Controlling und Management 53 (1), S. 34-42.

Heinrich, Bernd und Klier, Mathias (2008) Datenqualitätsmetriken für ein ökonomisch orientiertes Qualitätsmanagement. In: Hinrichs, H. und Gebauer, M., (eds.) Daten- und Informationsqualität: auf dem Weg zur Information excellence. Online-Ressource: v.: digital. Vieweg + Teubner, Wiesbaden. ISBN 9783834803214.

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Braunwarth, Kathrin Susanne und Heinrich, Bernd (2008) IT-Service-Management – Ein Modell zur Bestimmung der Folgen von Interoperabilitätsstandards auf die Einbindung externer IT-Dienstleister. Wirtschaftsinformatik 50 (2), S. 98-110.

Heinrich, Bernd, Bewernik, Marc-Andre, Henneberger, Matthias, Krammer, Alexander und Lautenbacher, Florian (2008) SEMPA – Ein Ansatz des Semantischen Prozessmanagements zur Planung von Prozessmodellen. Wirtschaftsinformatik 50 (6), S. 445-460.

Henneberger, Matthias, Heinrich, Bernd, Lautenbacher, Florian und Bauer, Bernhard (2008) Semantic-Based Planning of Process Models. In: Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI), 2008, München.

Buhl, Hans Ulrich, Heinrich, Bernd, Henneberger, Matthias und Krammer, Alexander (2008) Service Science. Wirtschaftsinformatik 50 (1), S. 60-65.

Buhl, Hans Ulrich und Heinrich, Bernd (2008) Valuing Customer Portfolios under Risk-Return-Aspects: A Model-based Approach and its Application in the Financial Services Industry. Academy of Marketing Science review 12 (5).

Heinrich, Bernd, Kaiser, Marcus und Klier, Mathias (2007) DQ Metrics: A Novel Approach to Quantify Timeliness and its Application in CRM. In: 12th International Conference on Information Quality (ICIQ), 2007, University of Cambridge.

Heinrich, Bernd (2007) Der effiziente Einsatz proaktiver und reaktiver Datenqualitätsmaßnahmen - Ein modellbasierter Ansatz und seine Anwendung bei einem Finanzdienstleister. Die Betriebswirtschaft 67 (5), S. 539-562.

Heinrich, Bernd (2007) Gestaltung von Informationssystemarchitekturen: Optimierungsmodelle und -algorithmen für die Planung und Bewertung von Datenqualitätsmaßnahmen, Prozessrestrukturierungen und Kommunikationsstandards. Habilitationsschrift. Volltext nicht vorhanden.

Heinrich, Bernd, Kaiser, Marcus und Klier, Mathias (2007) How to measure Data Quality? A Metric-based Approach. In: 28th International Conference of Information Systems (ICIS), 2007, Queen's University Montreal, Kanada.

Heinrich, Bernd, Kaiser, Marcus und Klier, Mathias (2007) Metrics for Measuring Data Quality - Foundations for an Economic Oriented Management of Data Quality. In: 2nd International Conference on Software and Data Technologies (ICSOFT), 2007, INSTICC/Polytechnic Institut of Setúbal Barcelona, Spanien.

Heinrich, Bernd und Klier, Mathias (2006) Datenqualitätsmetriken für ein ökonomisch orientiertes Qualitätsmanagement. In: 4th German Information Quality Management Conference & Workshop (GIQMC), 2006, Bad Soden.

Heinrich, Bernd und Klier, Mathias (2006) Ein Optimierungsansatz für ein fortlaufendes Datenqualitätsmanagement und seine praktische Anwendung bei Kundenkampagnen. Zeitschrift für Betriebswirtschaft 76 (6), S. 559-587.

Wehrmann, Alexander, Heinrich, Bernd und Seifert, Frank (2006) Quantitatives IT-Portfoliomanagement: Risiken von IT-Investitionen wertorientiert steuern. Wirtschaftsinformatik 48 (4), S. 234-245.

Heinrich, Bernd, Klier, Mathias und Bewernik, Marc-Andre (2006) Unternehmensweite Anwendungsintegration — Zentrale Anreizsetzung zur Realisierung von Netzwerkeffekten bei dezentralen Entscheidungsstrukturen. Wirtschaftsinformatik 48 (3), S. 158-168.

Blodig, Christoph, Heinrich, Bernd und Wehrmann, Alexander (2006) Wirtschaftlichkeitsanalyse bei der Einführung und Gestaltung von Wissensmanagementsystemen am Beispiel der Kundenserviceprozesse einer Automobilbank. In: Mulitkonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI), 2006, Passau.

Buhl, Hans Ulrich und Heinrich, Bernd (2005) Empirical Research Strategies in Conceptual Modeling - Silver Bullet or Academic Toys? Wirtschaftsinformatik 47 (2), S. 152-162.

Heinrich, Bernd und Fridgen, Michael (2005) Enterprise Application Integration - Ein Modell zur Bewertung von IT-Investitionen in die Integration von Anwendungssystemen. Die Betriebswirtschaft 65 (1), S. 43-61.

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Heinrich, Bernd und Winter, Robert (2004) A Strategy Modelling Technique for Financial Services. In: 12th European Conference of Information Systems (ECIS), 2004, Turku School of Economics and Business Administration.

Buhl, Hans Ulrich, Heinrich, Bernd, Steck, Werner und Winkler, Veronica (2004) Individualisierte Finanzdienstleistungsberatung für Privatkunden - Konzept und prototypische Umsetzung. Wirtschaftsinformatik 46 (6), S. 427-438.

Buhl, Hans Ulrich und Heinrich, Bernd (2004) Unternehmensarchitekturen in der Praxis - Architekturdesign am Reißbrett vs. Situationsbedingte Realisierung von Informationssystemen. Wirtschaftsinformatik 46 (4), S. 311-320.

Heinrich, Bernd und Helfert, Markus (2003) Analyzing Data Quality Investments in CRM - A Model-based Approach. In: 8th International Conference on Informations Quality (ICIQ), 2003, Massachusetts Institut of Technology.

Heinrich, Bernd und Leist, Susanne (2003) Nutzung und Entwicklung von Geschäftsmodellen - Ergebnisse des Kompetenzzentrums Bankenarchitekturen im Informationszeitalter. In: Österle, Hubert und Winter, Robert, (eds.) Business-Engineering: auf dem Weg zum Unternehmen des Informationszeitalters. 2. Auflage. Business-Engineering. Springer, Berlin, S. 329-352. ISBN 3-540-00049-6.

Heinrich, Bernd und Helfert, Markus (2003) Nützt Datenqualität wirklich im CRM? - Wirkungszusammenhänge und Implikationen. In: 6. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik 2003: Medien - Märkte - Mobilität, 2003, TU Dresden.

Heinrich, Bernd (2003) Verbesserung der Kundenbeziehung durch Datenqualitätsmaßnahmen. In: 1st German Information Quality Management Conference & Workshop (GIQMC), 2003, Bad Soden. Volltext nicht vorhanden.

Heinrich, Bernd (2002) Das Geschäftsmodell als Instrument zur Positionierung des Unternehmens. In: Leist, Susanne und Winter, R., (eds.) Retail Banking im Informationszeitalter: integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene. Business engineering. Springer, Berlin, S. 53-72. ISBN 3-540-42776-7.

Heinrich, Bernd (2002) Die fachkonzeptionelle Gestaltung der Kundenbeziehung als Basis für den Prozessentwurf. Banking and information technology : BIT 2 (2), S. 11-20.

Heinrich, Bernd (2002) Die konzeptionelle Gestaltung des Multichannel-Vertriebs anhand von Kundenbedürfnissen. In: Leist, Susanne und Winter, R., (eds.) Retail Banking im Informationszeitalter: integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene. Business engineering. Springer, Berlin, S. 73-92. ISBN 3-540-42776-7.

Heinrich, Bernd (2002) Methode zur wertorientierten Analyse und Gestaltung der Kundenbeziehung - Zur Rolle des Service Integrators im Privatkundengeschäft von Kreditinstituten. Dissertationsschrift. Logos-Verlag, Berlin. ISBN 3-89722-929-3. Volltext nicht vorhanden.

Heinrich, Bernd (2001) Dimensionen zur Beschreibung eines Geschäftsmodells für Kreditinstitute im Bereich Privatkunden Version 1.1. Working Paper.

Heinrich, Bernd und Leist, Susanne (2000) Bankenarchitekturen im Informationszeitalter - Zur Rolle des Geschäftsmodells. In: Österle, Hubert und Winter, Robert, (eds.) Business Engineering: auf dem Weg zum Unternehmen des Informationszeitalters. Business-Engineering. Springer, Berlin, S. 141-165. ISBN 3-540-67258-3.

Fugmann, Thomas, Heinrich, Bernd, Leist, Susanne und Winter, Robert (1999) Banking im Informationszeitalter - Formen und Gestaltungsfragen von Wertschöpfungsnetzwerken im Bankbereich. In: Elektronische Dienstleistungswirtschaft und Financial Engineering, 1999, Münster.