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Ausgewählte Ansätze zur Unterstützung des Business Process Management - Analyse der Erfolgsfaktoren und Einsatzmöglichkeiten von
Process Performance Management und Enterprise Social Media

URN to cite this document:
urn:nbn:de:bvb:355-epub-342466
Ritter, Christian
Date of publication of this fulltext: 23 Sep 2016 10:23


Abstract (German)

Die ersten beiden Forschungsfragen befassen sich mit den Erfolgsfaktoren für den Einsatz von kontinuierlichen Ansätzen zur Unterstützung des Business Process Management (BPM). Hierzu wird exemplarisch das Process Performance Management (PPM) untersucht. Zunächst werden allgemeine erfolgskritische Faktoren für den Einsatz des PPM herausgearbeitet (Forschungsfrage 1). Im Anschluss daran wird die ...

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Translation of the abstract (English)

The first two research questions deal with success factors for the application of continuous approaches to support Business Process Management (BPM). For this purpose, Process Performance Management (PPM) was selected to serve as an example. First, general critical success factors for the use of PPM are identified (research question 1). Afterwards functional criteria that can be used for the ...

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