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Johannsen, Florian (2018) Process-related value propositions of enterprise social media use for the external communication with end consumers. Business Process Management Journal 24 (1), S. 1-34. (Im Druck) Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian (2018) Prozessorientiertes Qualitätsmanagement in Zeiten der Digitalisierung: Forschungs-­ und Entwicklungsarbeiten am Lehrstuhl für Business Engineering an der Universität Regensburg. Blick in die Wissenschaft (35/36), S. 52-57. (Im Druck) Volltext nicht vorhanden.

Braunnagel, Daniel (2017) Metriken zur Bewertung und Verbesserung von
Prozessmodellen. Dissertation, Universität Regensburg.

Johannsen, Florian und Fill, Hans-Georg (2017) Meta Modeling for Business Process Improvement. Business & Information Systems Engineering (BISE) 59 (4), S. 251-275. Volltext nicht vorhanden.

Schwaiger, Josef Michael, Lang, Markus, Johannsen, Florian und Leist, Susanne (2017) "What does the customer want to tell us?" - An automated classification approach for social media posts at SMEs. In: 25th European Conference on Informations Systems (ECIS), June 5-10, 2017, Guimaraes/Portugal.

Wehner, Benjamin, Ritter, Christian und Leist, Susanne (2017) Enterprise social networks: A literature review and research agenda. Computer Networks 114, S. 125-142. Volltext nicht vorhanden.

Wehner, Benjamin, Falk, Thomas, Leist, Susanne und Ritter, Christian (2017) Measuring National Culture by Analyzing Business Processes: A Case Study in Germany and India. In: Proceedings der 13. internationalen Tagung Wirtschaftsinformatik (WI 2017), 12.-15. Feb. 2017, St. Gallen. Volltext nicht vorhanden.

Wehner, Benjamin, Falk, Thomas und Leist, Susanne (2017) What benefits do they bring? A case study analysis on Enterprise Social Networks. In: European Conference on Information Systems (ECIS), June 5-10, 2017, Guimaraes, Portugal. Volltext nicht vorhanden.

Ritter, Christian (2016) Ausgewählte Ansätze zur Unterstützung des Business Process Management - Analyse der Erfolgsfaktoren und Einsatzmöglichkeiten von
Process Performance Management und Enterprise Social Media. Dissertation, Universität Regensburg.

Braunnagel, Daniel, Falk, Thomas, Wehner, Benjamin und Leist, Susanne (2016) BPM Adoption in Small and Medium-sized Companies in Bavaria. In: European Conference on Information Systems (ECIS), June 12-15, 2016, Istanbul, Turkey.

Schwaiger, Josef Michael, Lang, Markus, Ritter, Christian und Johannsen, Florian (2016) Assessing the accuracy of sentiment analysis of social media posts at small and medium-sized enterprises in Southern Germany. In: ECIS 2016, 12. - 15.06.2016, Istanbul.

Braunnagel, Daniel und Leist, Susanne (2016) Applying Evaluations While Building the Artifact - Experiences from the Development of Process Model Complexity Metrics. In: 49th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), 5. - 8. Jan. 2016, Koloa, HI, USA.

Fill, Hans-Georg und Johannsen, Florian (2016) A Knowledge Perspective on Big Data by Joining Enterprise Modeling and Data Analyses. In: Proceedings of the 49th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), January 2016, Kauai, Hawaii. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian und Fill, Hans-Georg (2016) Business Process Improvement Through a Modeling Tool. In: Karagiannis, Dimitris und Mayr, Heinrich C. und Mylopoulos, John, (eds.) Domain-Specific Conceptual Modeling. Springer, Berlin/Heidelberg, S. 217-237. ISBN 978-3-319-39416-9 (print), 9783319394176 (online). Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian , Schwaiger, Josef Michael, Lang, Markus und Leist, Susanne (2016) UR SMART: Social Media Analysis Research Toolkit. In: International Conference on Information Systems (ICIS 2016), Dublin.

Braunnagel, Daniel, Johannsen, Florian und Leist, Susanne (2015) Analysing the Contribution of Coupling Metrics for the Development and Management of Process Architectures. In: European Conference on Information Systems (ECIS), May 26-29, 2015, Münster, Germany. Volltext nicht vorhanden.

Lang, Markus, Wehner, Benjamin, Falk, Thomas, Griesberger, Philipp und Leist, Susanne (2015) Evaluating Business Process Improvement Patterns by Simulation. In: European Conference on Information Systems (ECIS), May 26-29, 2015, Münster, Germany.

Johannsen, Florian und Zellner, Gregor (2015) Introducing a professional complaint management: The case of a fleet management company. In: Twenty-Third European Conference on Information Systems (ECIS 2015), 26. bis 29.05.2015, Münster. Volltext nicht vorhanden.

Braunnagel, Daniel, Johannsen, Florian und Leist, Susanne (2015) Analysing the Contribution of Coupling Metrics for the Development and Management of Process Architectures. In: European Conference on Information Systems (ECIS), May 26-29, 2015, Münster, Germany.

Ritter, Christian, Schwaiger, Josef Michael und Johannsen, Florian (2015) A Prototype for Supporting Novices in Collaboration Business Process Modeling Using a Tablet Device. In: 10th International Conference on Design Science Research in Information Systems and Technology (DESRIST),, 21.-22.05.2015, Dublin. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian und Fill, Hans-Georg (2015) Supporting Knowledge Elicitation and Analysis for Business Process Improvement through a Modeling Tool. In: 12. Internationale Tagung "Wirtschaftsinformatik 2015", 04.03.2015 - 06.03.2015, Osnabrück.

Ritter, Christian, Leist, Susanne und Blasini, Josef (2015) Using Functional Requirements to Evaluate Process
Performance Management Tools. In: 17th IEEE Conference on Business Informatics, 13.-16.07.2015, Lissabon. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian und Fill, Hans-Georg (2014) Codification of Knowledge in Business Process Improvement Projects. In: European Conference on Information Systems (ECIS), June 9-11, 2014, Tel Aviv, Israel. Volltext nicht vorhanden.

Braunnagel, Daniel, Johannsen, Florian und Leist, Susanne (2014) Coupling and process modeling - An analysis at hand of the eEPC. In: Modellierung 2014, 19. bis 21. März 2014, Wien.

Griesberger, Philipp (2014) Developing the Evaluation of a Pattern-Based Approach for Business Process Improvement. In: 9th International Conference, DESRIST 2014, Miami, FL, USA, May 22-24, 2014. Proceedings. Volltext nicht vorhanden.

Falk, Thomas und Leist, Susanne (2014) Effects of Mobile Solutions for Improving Business Processes. In: European Conference on Information Systems (ECIS) 2014, June 9-11, 2014, Tel Aviv. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne und Zellner, Gregor (2014) Implementing Six Sigma for Improving Business Processes at an Automotive Bank. In: vom Brocke, Jan und Rosemann, Michael, (eds.) Handbook on Business Process Management 1. Springer, Berlin, S. 393-416. ISBN 978-3-642-45099-0 (print), 978-3-642-45100-3 (online). Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian und Fill, Hans-Georg (2014) RUPERT: A Modelling Tool for Supporting Business Process Improvement Initiatives. In: 9th International Conference on Design Science Research in Information Systems and Technology (DESRIST), Mai 2014, Miami. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne und Braunnagel, Daniel (2014) Testing the Impact of Wand and Weber's Decomposition Model on Process Model Understandability. In: 35th International Conference on Information Systems (ICIS 2014), Auckland, New Zealand, Dec 14 - 17, 2014, Auckland. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne und Tausch, Reinhold (2014) Wand and Webers's good decomposition conditions for BPMN: An interpretation and differences to Event-Driven Process Chains. Business Process Management Journal 20 (5), S. 693-729. Volltext nicht vorhanden.

Blasini, Josef (2013) Critical Success Factors of Process Performance Management Systems: Results of an Empirical Research. In: Procdeedings of the 21st European Conference on Information Systems, June 5-8, 2013, Utrecht, The Netherlands. Volltext nicht vorhanden.

Falk, Thomas, Griesberger, Philipp, Johannsen, Florian und Leist, Susanne (2013) Patterns for Business Process Improvement: A First Approach. In: 21st European Conference on Information Systems (ECIS), June 5-8, 2013, Utrecht. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian (2013) A holistic approach for integrating methods in quality management. In: 11. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, 2013, Leipzig. Volltext nicht vorhanden.

Braunnagel, Daniel und Johannsen, Florian (2013) Coupling metrics for EPC models. In: 11. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik - Student Track.Vol. 2, Leipzig. Volltext nicht vorhanden.

Leist, Susanne, Griesberger, Philipp und Johannsen, Florian (2013) A Systematic Approach for the Improvement of Business Processes based on Techniques and Patterns. In: Becker, Jörg und Matzner, Martin, (eds.) Promoting Business Process Management Excellence in Russia : proceedings and report of the PropelleR 2012 Workshop held in Moscow, April 24 to 26, 2012. Working papers / ERCIS - European Research Center for Information Systems, 15. Westf. Wilhelms-Univ. Münster, ERCIS, Münster, S. 57-66. Volltext nicht vorhanden.

Falk, Thomas, Griesberger, Philipp und Leist, Susanne (2013) Patterns as an Artefact for Business Process Improvement - Insights from a Case Study. In: Design Science at the Intersection of Physical and Virtual Design : 8th Internat. Conference DESRIST 2013,, June 11-12, 2013, Helsinki, Finland. Volltext nicht vorhanden.

Blasini, Josef und Leist, Susanne (2013) Success Factors in Process Performance Management for Services - Insights from a Multiple-Case Study. In: 46th Hawaii International Conference on System Sciences, January 7-10, 2013, Wailea, HI, United States. Volltext nicht vorhanden.

Blasini, Josef und Leist, Susanne (2013) Success factors in process performance management. Business Process Management Journal 19 (3), S. 477-495. Volltext nicht vorhanden.

Ritter, Christian, Nöhreiter, Bernhard und Leist, Susanne (2012) Evaluation aktueller Softwarelösungen für das Process Performance Management. ibi research an der Universität Regensburg GmbH, Regensburg. ISBN 978-3-940416-49-0. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian und Leist, Susanne (2012) Reflecting modeling languages regarding Wand and Weber's Decomposition Model. In: Fachtagung "Modellierung 2012", 2012, Bamberg. Volltext nicht vorhanden.

Blasini, Josef und Leist, Susanne (2012) Ein Process Performance Management System in der Energiewirtschaft - Entwicklung für einen Shared Service Provider am Beispiel des Lieferantenprozesses. In: Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2012, Braunschweig. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian und Leist, Susanne (2012) Das Dekompositionsmodell nach Wand und Weber im Kontext der Prozessmodellierung. Wirtschaftsinformatik 54 (5), S. 263-280. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian (2012) Konzeption und Evaluation eines Ansatzes zur Methodenintegration im Qualitätsmanagement. Logos, Berlin. ISBN 978-3-8325-2981-9. Volltext nicht vorhanden.

Griesberger, Philipp, Leist, Susanne und Zellner, Gregor (2011) Analysis of techniques for business process improvement. Proceedings of the 19th European Conference on Information Systems (ECIS 2011). Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian (2011) State of the art concerning the integration of methods and techniques in quality management - a literature review and an agenda for research. Proceedings of the 19th European Conference on Information Systems (ECIS 2011). Volltext nicht vorhanden.

Leist, Susanne und Rosemann, Michael (2011) Research Process Management. In: Australiasian Conference on Information Systems ACIS 2011 - "Identifying the Information Systems Discipline", 30th November - 2nd December 2011, Sydney. Volltext nicht vorhanden.

Blasini, Josef, Leist, Susanne und Ritter, Christian (2011) Successful application of PPM - an analysis of the German-speaking banking industry. In: Proceedings of the 19th European Conference on Information Systems (ECIS 2011), Helsinki. Volltext nicht vorhanden.

Griesberger, Philipp, Brummer, Andreas und Lichtenegger, Wolfgang (2011) Vergleich von Campus Management Systemen im Bereich Studium und Lehre. In: Wirtschaftsinformatik 2011, 16. - 18. Februar 2011, Zürich. Volltext nicht vorhanden.

Braunnagel, Daniel und Lichtenegger, Wolfgang (2011) Vergleich von Discovery Algorithmen des ProM-Frameworks. In: Wirtschaftsinformatik 2011 (Poster Präsentation), 16. - 18. Februar 2011, Zürich. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne und Zellner, Gregor (2010) Selecting Critical Processes for a Six Sigma Project - Experiences from an Automotive Bank. In: 18th European Conference on Information Systems (ECIS 2010), Pretoria, RSA. Volltext nicht vorhanden.

Lichtenegger, Wolfgang (2010) Scenario-based Methods for Integrating Automatically Mined and Manually Constructed Process Models to Support the Development of an As-is Process Architecture. In: DESRIST 2010 Doctoral Consortium, 3rd June 2010, St. Gallen, Switzerland. Volltext nicht vorhanden.

Leist, Susanne und Lichtenegger, Wolfgang (2010) Integration automatisch generierter und manuell konstruierter Prozessmodelle. In: Modellierung 2010, Klagenfurt, 24. bis 26.03.2010, Klagenfurt. Volltext nicht vorhanden.

Leist, Susanne, Johannsen, Florian und Zellner, Gregor (2010) Implementing Six Sigma for Improving Business Processes at an Automotive Bank. In: Brocke, Jan vom und Rosemann, Michael, (eds.) Handbook on Business Process Management 1: Introduction, Methods and Information Systems. International Handbook on Information Systems. International handbooks on information systems. Springer, Berlin, S. 361-382. ISBN 978-3-642-00415-5. Volltext nicht vorhanden.

Leist, Susanne und Lichtenegger, Wolfgang (2010) Integration von automatisch generierten und manuell konstruierten Prozessmodellen als Grundlage für den Aufbau einer Prozessarchitektur. In: Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2010 Kurzfassungen der Beiträge, 23. bis 25.02.2010, Göttingen. Volltext nicht vorhanden.

Leist, Susanne, Ritter, Christian, Blasini, Josef und Herbst, Sebastian (2010) Process Performance Management bei Banken: Expertenbefragung zu Status quo, Trends und zukünftigen Anforderungen. ibi research an der Universität Regensburg GmbH. ISBN 978-3-940416-22-3. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne und Zellner, Gregor (2010) Six Sigma as a Business Process Management Method in Services: Analysis of the Key Application Problems. Information Systems and E-Business Management 8 (4). Volltext nicht vorhanden.

Heinrich, Bernd, Henneberger, Matthias, Leist, Susanne und Zellner, Gregor (2009) The process map as an instrument to standardize processes: design and application at a financial service provider. Information Systems and e-Business Management 7 (1), S. 81-102.

Johannsen, Florian und Leist, Susanne (2009) A Six Sigma Approach for Integrated Solutions. Managing Service Quality 19 (5), S. 558-580. Volltext nicht vorhanden.

Heinrich, Bernd, Zellner, Gregor und Leist, Susanne (2009) CRM Actions and Processes - Goal-oriented Design based on Relationship Values. In: 9. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, 2009, Wien, Österreich.

Johannsen, Florian und Leist, Susanne (2009) Evaluation ausgewählter Qualitätstechniken in Six-Sigma-Projekten. In: Moormann, Jürgen und Heckl, Diana und Lamberti, Hermann-Josef, (eds.) Six Sigma in der Finanzbranche. 3. Aufl. Frankfurt School Verlag, Frankfurt/Main, S. 361-379. ISBN 978-3-937519-13-5. Volltext nicht vorhanden.

Locher, Christian und Ritter, Christian (2009) Kapazitätsmanagement in der Kreditwirtschaft - Status quo und neue Entwicklungen. BIT – Banking and Information Technology 10 (3), S. 17-29. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian (2009) Konzeption und Evaluation eines Ansatzes zur Methodenintegration im Qualitätsmanagement. In: Doctoral Consortium der WI 2009. Volltext nicht vorhanden.

Leist, Susanne und Zellner, Gregor (2008) Situational Architecture Engineering (SAE) - Improving Strategic Change Through Architecture. In: International Conference on Information Systems, ICIS 2008, 14. bis 17. Dezember 2008, Paris. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne und Faour, Susanne (2008) Entwicklung eines Vorgehens zur Selektion von Qualitätstechniken und -werkzeugen bei der Six Sigma Einführung am Beispiel einer Automobilbank. In: Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008, 26.02.2008 - 28.02.2008, München. Volltext nicht vorhanden.

Zellner, Gregor (2008) Identifizierung und Gestaltung neuer CRM-Prozesse. HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik (259), S. 32-41. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne und Faour, Susanne (2008) Selektion von Qualitätstechniken und -werkzeugen bei der Six Sigma Einführung - am Beispiel einer Automobilbank. BIT - Banking and Information Technology 9 (1 ( = ), S. 17-29. Volltext nicht vorhanden.

Zellner, Gregor (2008) Gestaltung hybrider Wertschöpfung mittels Architekturen - Analyse am Beispiel des Business Engineering. Wirtschaftsinformatik 50 (3), S. 187-195. Volltext nicht vorhanden.

Blasini, Josef und Leist, Susanne (2007) Practical Use of Method Engineering. In: Working Conference on Situational Method Engineering, 2007. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne und Faour, Susanne (2007) Prototypische Implementierung von Six Sigma bei einem automobilgebundenen Finanzdienstleister. In: 1. ProcessLab Konferenz: Messung und Steuerung von Prozessen in Banken, 14.06.2007, Frankfurt School of Finance & Management. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne und Zellner, Gregor (2007) Information losses within the collaborative integration of different process models - BPML as an XML-based interchange format for BPMN business process models. In: 40th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICCS'07), 04.01.2007 - 06.01.2007, Hawaii, USA. Volltext nicht vorhanden.

Johannsen, Florian (2007) Transformation von Prozessmodellen: Bewertung XML-basierter Ansätze. BDVB-Award Geschäftsprozess- und Projektmanagement / Bundesverband Deutscher Volks- und Betriebswirte e.V. (bdvb), Fachgruppe für Geschäftsprozess- und Projektmanagement, 4. Salzwasser-Verlag, Bremen. ISBN 978-3-86741-072-4; 3-86741-072-0. Volltext nicht vorhanden.

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Leist, Susanne und Zellner, Gregor (2006) Architektur-Frameworks im Vergleich. WISU 35 (5), S. 681-687. Volltext nicht vorhanden.

Leist, Susanne und Zellner, Gregor (2006) Strukturierte Beschreibung und Entwicklung von Unternehmensarchitekturen. WISU: Das Wirtschaftsstudium 35 (3), S. 352-356. Volltext nicht vorhanden.

Leist-Galanos, Susanne (2006) Methoden zur Unternehmensmodellierung - Vergleich, Anwendungen und Diskussion der Integrationspotenziale. Habilitation, St. Gallen, Universität. Volltext nicht vorhanden.

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Zellner, Gregor und Leist, Susanne (2003) 16. santesuisse (Carpathia Consulting GmbH) - Gesundheitswesen. In: Schubert, Petra und Wölfle, Ralf und Dettling, Walter, (eds.) E-Business-Integration: Fallstudien zur Optimierung elektronischer Geschäftsprozesse. Hanser, München, S. 221-234. ISBN 978-3446224629; 3-446-22462-9. Volltext nicht vorhanden.

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Hugentobler, Christoph, Lehmann, Nikolaus und Leist, Susanne (2002) Der Business Bus als Enabler neuer Geschäftsmodelle. In: Leist, Susanne und Winter, Robert, (eds.) Retail-Banking im Informationszeitalter: integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene. Business engineering. Springer, Berlin, S. 363-386. ISBN 3-540-42776-7. Volltext nicht vorhanden.

Leist, Susanne und Winter, Robert, eds. (2002) Retail Banking im Informationszeitalter: integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene. Business engineering. Springer, Berlin. ISBN 3-540-42776-7. Volltext nicht vorhanden.

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Leist, Susanne (1999) Outsourcing der Informatik - Relevante Fragestellungen aus Sicht der Forschung. In: Outsourcing-Erfahrungen : zwei Jahre danach; Tagungsdokumentation, Zürich, 22. April 1999. Schweizerische Vereinigung für Datenverarbeitung: SVD, Zürich. Volltext nicht vorhanden.

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Leist, Susanne und Winter, Robert (1998) Component-Based Banking - Modularisierung der Informationsverarbeitung in Banken als Grundlage virtueller Geschäftskonzepte. In: Weinhardt, Christoph und Meyer zu Selhausen, Hermann und Morlock, Martin, (eds.) Informationssysteme in der Finanzwirtschaft. Springer, Berlin, S. 121-138. ISBN 3-540-65021-0. Volltext nicht vorhanden.

Leist-Galanos, Susanne (1998) Informationssysteme und Kommunikationsstandards - Modell zur simultanen Auswahl. Dissertation, Frankfurt (Main), Universität. Volltext nicht vorhanden.

Leist, Susanne und Winter, Robert (1998) Integration von Data Warehousing und Produktmodellen in Versicherungen - Ansatzpunkte für Produktentwicklung und Vertragsmanagement. In: Weinhardt, Christoph und Meyer zu Selhausen, Hermann und Morlock, Martin, (eds.) Informationssysteme in der Finanzwirtschaft (IF '98). Springer, Berlin, S. 403-418. ISBN 3-540-65021-0. Volltext nicht vorhanden.

Leist, Susanne und Winter, Robert (1998) Nutzung generischer Produktmodelle im Finanzdienstleistungsbereich am Beispiel des Ergebniscontrolling. Wirtschaftsinformatik 40 (4), S. 281-289. Volltext nicht vorhanden.

Leist, Susanne und Winter, Robert (1998) Optimal Allocation of Standardized Application Software Packages to Business Process Steps - A Simulation Study Based on Communication and Automation Costs. In: Larsen, Tor J. und Levine, Linda und DeGross, Janice I., (eds.) Information Systems - Current Issues and Future Changes, IFIP. Laxenburg, S. 439-454. ISBN 0-7923-8396-6. Volltext nicht vorhanden.

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Leist, Susanne und Winter, Robert (1995) Zentrales Controlling und Bereichs-Controlling in Versicherungen auf der Grundlage eines generischen Produktkonzepts. In: Buhl, Hans Ulrich und Meyer zu Selhausen, Hermann, (eds.) IF '95 Wettbewerbsfähigkeit, Organisation, Innovation: Informationssysteme in der Finanzwirtschaft; Tagung vom 10. - 11. Oktober 1995 in München; Tagungsband. Ges. für Informatik, München, S. 219-230. Volltext nicht vorhanden.

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