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Wehner, Benjamin (2018) Success Measurement of Social Capital in Enterprise Social Networks. In: European Conference on Information Systems (ECIS), June 23-28, 2018, Portsmouth, United Kingdom. Fulltext not available.

Johannsen, Florian (2018) Process-related value propositions of enterprise social media use for the external communication with end consumers. Business Process Management Journal 24 (1), pp. 1-34. (In Press) Fulltext not available.

Johannsen, Florian (2018) Prozessorientiertes Qualitätsmanagement in Zeiten der Digitalisierung: Forschungs-­ und Entwicklungsarbeiten am Lehrstuhl für Business Engineering an der Universität Regensburg. Blick in die Wissenschaft (35/36), pp. 52-57. (In Press) Fulltext not available.

Braunnagel, Daniel (2017) Metriken zur Bewertung und Verbesserung von
Prozessmodellen. PhD, Universität Regensburg.

Johannsen, Florian and Fill, Hans-Georg (2017) Meta Modeling for Business Process Improvement. Business & Information Systems Engineering (BISE) 59 (4), pp. 251-275. Fulltext not available.

Schwaiger, Josef Michael, Lang, Markus, Johannsen, Florian and Leist, Susanne (2017) "What does the customer want to tell us?" - An automated classification approach for social media posts at SMEs. In: 25th European Conference on Informations Systems (ECIS), June 5-10, 2017, Guimaraes/Portugal.

Wehner, Benjamin, Ritter, Christian and Leist, Susanne (2017) Enterprise social networks: A literature review and research agenda. Computer Networks 114, pp. 125-142. Fulltext not available.

Wehner, Benjamin, Falk, Thomas, Leist, Susanne and Ritter, Christian (2017) Measuring National Culture by Analyzing Business Processes: A Case Study in Germany and India. In: Proceedings der 13. internationalen Tagung Wirtschaftsinformatik (WI 2017), 12.-15. Feb. 2017, St. Gallen. Fulltext not available.

Wehner, Benjamin, Falk, Thomas and Leist, Susanne (2017) What benefits do they bring? A case study analysis on Enterprise Social Networks. In: European Conference on Information Systems (ECIS), June 5-10, 2017, Guimaraes, Portugal. Fulltext not available.

Ritter, Christian (2016) Ausgewählte Ansätze zur Unterstützung des Business Process Management - Analyse der Erfolgsfaktoren und Einsatzmöglichkeiten von
Process Performance Management und Enterprise Social Media. PhD, Universität Regensburg.

Braunnagel, Daniel, Falk, Thomas, Wehner, Benjamin and Leist, Susanne (2016) BPM Adoption in Small and Medium-sized Companies in Bavaria. In: European Conference on Information Systems (ECIS), June 12-15, 2016, Istanbul, Turkey.

Schwaiger, Josef Michael, Lang, Markus, Ritter, Christian and Johannsen, Florian (2016) Assessing the accuracy of sentiment analysis of social media posts at small and medium-sized enterprises in Southern Germany. In: ECIS 2016, 12. - 15.06.2016, Istanbul.

Braunnagel, Daniel and Leist, Susanne (2016) Applying Evaluations While Building the Artifact - Experiences from the Development of Process Model Complexity Metrics. In: 49th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), 5. - 8. Jan. 2016, Koloa, HI, USA.

Fill, Hans-Georg and Johannsen, Florian (2016) A Knowledge Perspective on Big Data by Joining Enterprise Modeling and Data Analyses. In: Proceedings of the 49th Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), January 2016, Kauai, Hawaii. Fulltext not available.

Johannsen, Florian and Fill, Hans-Georg (2016) Business Process Improvement Through a Modeling Tool. In: Karagiannis, Dimitris and Mayr, Heinrich C. and Mylopoulos, John, (eds.) Domain-Specific Conceptual Modeling. Springer, Berlin/Heidelberg, pp. 217-237. ISBN 978-3-319-39416-9 (print), 9783319394176 (online). Fulltext not available.

Johannsen, Florian , Schwaiger, Josef Michael, Lang, Markus and Leist, Susanne (2016) UR SMART: Social Media Analysis Research Toolkit. In: International Conference on Information Systems (ICIS 2016), Dublin.

Braunnagel, Daniel, Johannsen, Florian and Leist, Susanne (2015) Analysing the Contribution of Coupling Metrics for the Development and Management of Process Architectures. In: European Conference on Information Systems (ECIS), May 26-29, 2015, Münster, Germany. Fulltext not available.

Lang, Markus, Wehner, Benjamin, Falk, Thomas, Griesberger, Philipp and Leist, Susanne (2015) Evaluating Business Process Improvement Patterns by Simulation. In: European Conference on Information Systems (ECIS), May 26-29, 2015, Münster, Germany.

Johannsen, Florian and Zellner, Gregor (2015) Introducing a professional complaint management: The case of a fleet management company. In: Twenty-Third European Conference on Information Systems (ECIS 2015), 26. bis 29.05.2015, Münster. Fulltext not available.

Braunnagel, Daniel, Johannsen, Florian and Leist, Susanne (2015) Analysing the Contribution of Coupling Metrics for the Development and Management of Process Architectures. In: European Conference on Information Systems (ECIS), May 26-29, 2015, Münster, Germany.

Ritter, Christian, Schwaiger, Josef Michael and Johannsen, Florian (2015) A Prototype for Supporting Novices in Collaboration Business Process Modeling Using a Tablet Device. In: 10th International Conference on Design Science Research in Information Systems and Technology (DESRIST),, 21.-22.05.2015, Dublin. Fulltext not available.

Johannsen, Florian and Fill, Hans-Georg (2015) Supporting Knowledge Elicitation and Analysis for Business Process Improvement through a Modeling Tool. In: 12. Internationale Tagung "Wirtschaftsinformatik 2015", 04.03.2015 - 06.03.2015, Osnabrück.

Ritter, Christian, Leist, Susanne and Blasini, Josef (2015) Using Functional Requirements to Evaluate Process
Performance Management Tools. In: 17th IEEE Conference on Business Informatics, 13.-16.07.2015, Lissabon. Fulltext not available.

Johannsen, Florian and Fill, Hans-Georg (2014) Codification of Knowledge in Business Process Improvement Projects. In: European Conference on Information Systems (ECIS), June 9-11, 2014, Tel Aviv, Israel. Fulltext not available.

Braunnagel, Daniel, Johannsen, Florian and Leist, Susanne (2014) Coupling and process modeling - An analysis at hand of the eEPC. In: Modellierung 2014, 19. bis 21. März 2014, Wien.

Griesberger, Philipp (2014) Developing the Evaluation of a Pattern-Based Approach for Business Process Improvement. In: 9th International Conference, DESRIST 2014, Miami, FL, USA, May 22-24, 2014. Proceedings. Fulltext not available.

Falk, Thomas and Leist, Susanne (2014) Effects of Mobile Solutions for Improving Business Processes. In: European Conference on Information Systems (ECIS) 2014, June 9-11, 2014, Tel Aviv. Fulltext not available.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne and Zellner, Gregor (2014) Implementing Six Sigma for Improving Business Processes at an Automotive Bank. In: vom Brocke, Jan and Rosemann, Michael, (eds.) Handbook on Business Process Management 1. Springer, Berlin, pp. 393-416. ISBN 978-3-642-45099-0 (print), 978-3-642-45100-3 (online). Fulltext not available.

Johannsen, Florian and Fill, Hans-Georg (2014) RUPERT: A Modelling Tool for Supporting Business Process Improvement Initiatives. In: 9th International Conference on Design Science Research in Information Systems and Technology (DESRIST), Mai 2014, Miami. Fulltext not available.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne and Braunnagel, Daniel (2014) Testing the Impact of Wand and Weber's Decomposition Model on Process Model Understandability. In: 35th International Conference on Information Systems (ICIS 2014), Auckland, New Zealand, Dec 14 - 17, 2014, Auckland. Fulltext not available.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne and Tausch, Reinhold (2014) Wand and Webers's good decomposition conditions for BPMN: An interpretation and differences to Event-Driven Process Chains. Business Process Management Journal 20 (5), pp. 693-729. Fulltext not available.

Blasini, Josef (2013) Critical Success Factors of Process Performance Management Systems: Results of an Empirical Research. In: Procdeedings of the 21st European Conference on Information Systems, June 5-8, 2013, Utrecht, The Netherlands. Fulltext not available.

Falk, Thomas, Griesberger, Philipp, Johannsen, Florian and Leist, Susanne (2013) Patterns for Business Process Improvement: A First Approach. In: 21st European Conference on Information Systems (ECIS), June 5-8, 2013, Utrecht. Fulltext not available.

Johannsen, Florian (2013) A holistic approach for integrating methods in quality management. In: 11. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, 2013, Leipzig. Fulltext not available.

Braunnagel, Daniel and Johannsen, Florian (2013) Coupling metrics for EPC models. In: 11. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik - Student Track.Vol. 2, Leipzig. Fulltext not available.

Leist, Susanne, Griesberger, Philipp and Johannsen, Florian (2013) A Systematic Approach for the Improvement of Business Processes based on Techniques and Patterns. In: Becker, Jörg and Matzner, Martin, (eds.) Promoting Business Process Management Excellence in Russia : proceedings and report of the PropelleR 2012 Workshop held in Moscow, April 24 to 26, 2012. Working papers / ERCIS - European Research Center for Information Systems, 15. Westf. Wilhelms-Univ. Münster, ERCIS, Münster, pp. 57-66. Fulltext not available.

Falk, Thomas, Griesberger, Philipp and Leist, Susanne (2013) Patterns as an Artefact for Business Process Improvement - Insights from a Case Study. In: Design Science at the Intersection of Physical and Virtual Design : 8th Internat. Conference DESRIST 2013,, June 11-12, 2013, Helsinki, Finland. Fulltext not available.

Blasini, Josef and Leist, Susanne (2013) Success Factors in Process Performance Management for Services - Insights from a Multiple-Case Study. In: 46th Hawaii International Conference on System Sciences, January 7-10, 2013, Wailea, HI, United States. Fulltext not available.

Blasini, Josef and Leist, Susanne (2013) Success factors in process performance management. Business Process Management Journal 19 (3), pp. 477-495. Fulltext not available.

Ritter, Christian, Nöhreiter, Bernhard and Leist, Susanne (2012) Evaluation aktueller Softwarelösungen für das Process Performance Management. ibi research an der Universität Regensburg GmbH, Regensburg. ISBN 978-3-940416-49-0. Fulltext not available.

Johannsen, Florian and Leist, Susanne (2012) Reflecting modeling languages regarding Wand and Weber's Decomposition Model. In: Fachtagung "Modellierung 2012", 2012, Bamberg. Fulltext not available.

Blasini, Josef and Leist, Susanne (2012) Ein Process Performance Management System in der Energiewirtschaft - Entwicklung für einen Shared Service Provider am Beispiel des Lieferantenprozesses. In: Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2012, Braunschweig. Fulltext not available.

Johannsen, Florian and Leist, Susanne (2012) Das Dekompositionsmodell nach Wand und Weber im Kontext der Prozessmodellierung. Wirtschaftsinformatik 54 (5), pp. 263-280. Fulltext not available.

Johannsen, Florian (2012) Konzeption und Evaluation eines Ansatzes zur Methodenintegration im Qualitätsmanagement. Logos, Berlin. ISBN 978-3-8325-2981-9. Fulltext not available.

Griesberger, Philipp, Leist, Susanne and Zellner, Gregor (2011) Analysis of techniques for business process improvement. Proceedings of the 19th European Conference on Information Systems (ECIS 2011). Fulltext not available.

Johannsen, Florian (2011) State of the art concerning the integration of methods and techniques in quality management - a literature review and an agenda for research. Proceedings of the 19th European Conference on Information Systems (ECIS 2011). Fulltext not available.

Leist, Susanne and Rosemann, Michael (2011) Research Process Management. In: Australiasian Conference on Information Systems ACIS 2011 - "Identifying the Information Systems Discipline", 30th November - 2nd December 2011, Sydney. Fulltext not available.

Blasini, Josef, Leist, Susanne and Ritter, Christian (2011) Successful application of PPM - an analysis of the German-speaking banking industry. In: Proceedings of the 19th European Conference on Information Systems (ECIS 2011), Helsinki. Fulltext not available.

Griesberger, Philipp, Brummer, Andreas and Lichtenegger, Wolfgang (2011) Vergleich von Campus Management Systemen im Bereich Studium und Lehre. In: Wirtschaftsinformatik 2011, 16. - 18. Februar 2011, Zürich. Fulltext not available.

Braunnagel, Daniel and Lichtenegger, Wolfgang (2011) Vergleich von Discovery Algorithmen des ProM-Frameworks. In: Wirtschaftsinformatik 2011 (Poster Präsentation), 16. - 18. Februar 2011, Zürich. Fulltext not available.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne and Zellner, Gregor (2010) Selecting Critical Processes for a Six Sigma Project - Experiences from an Automotive Bank. In: 18th European Conference on Information Systems (ECIS 2010), Pretoria, RSA. Fulltext not available.

Lichtenegger, Wolfgang (2010) Scenario-based Methods for Integrating Automatically Mined and Manually Constructed Process Models to Support the Development of an As-is Process Architecture. In: DESRIST 2010 Doctoral Consortium, 3rd June 2010, St. Gallen, Switzerland. Fulltext not available.

Leist, Susanne and Lichtenegger, Wolfgang (2010) Integration automatisch generierter und manuell konstruierter Prozessmodelle. In: Modellierung 2010, Klagenfurt, 24. bis 26.03.2010, Klagenfurt. Fulltext not available.

Leist, Susanne, Johannsen, Florian and Zellner, Gregor (2010) Implementing Six Sigma for Improving Business Processes at an Automotive Bank. In: Brocke, Jan vom and Rosemann, Michael, (eds.) Handbook on Business Process Management 1: Introduction, Methods and Information Systems. International Handbook on Information Systems. International handbooks on information systems. Springer, Berlin, pp. 361-382. ISBN 978-3-642-00415-5. Fulltext not available.

Leist, Susanne and Lichtenegger, Wolfgang (2010) Integration von automatisch generierten und manuell konstruierten Prozessmodellen als Grundlage für den Aufbau einer Prozessarchitektur. In: Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2010 Kurzfassungen der Beiträge, 23. bis 25.02.2010, Göttingen. Fulltext not available.

Leist, Susanne, Ritter, Christian, Blasini, Josef and Herbst, Sebastian (2010) Process Performance Management bei Banken: Expertenbefragung zu Status quo, Trends und zukünftigen Anforderungen. ibi research an der Universität Regensburg GmbH. ISBN 978-3-940416-22-3. Fulltext not available.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne and Zellner, Gregor (2010) Six Sigma as a Business Process Management Method in Services: Analysis of the Key Application Problems. Information Systems and E-Business Management 8 (4). Fulltext not available.

Heinrich, Bernd, Henneberger, Matthias, Leist, Susanne and Zellner, Gregor (2009) The process map as an instrument to standardize processes: design and application at a financial service provider. Information Systems and e-Business Management 7 (1), pp. 81-102.

Johannsen, Florian and Leist, Susanne (2009) A Six Sigma Approach for Integrated Solutions. Managing Service Quality 19 (5), pp. 558-580. Fulltext not available.

Heinrich, Bernd, Zellner, Gregor and Leist, Susanne (2009) CRM Actions and Processes - Goal-oriented Design based on Relationship Values. In: 9. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, 2009, Wien, Österreich.

Johannsen, Florian and Leist, Susanne (2009) Evaluation ausgewählter Qualitätstechniken in Six-Sigma-Projekten. In: Moormann, Jürgen and Heckl, Diana and Lamberti, Hermann-Josef, (eds.) Six Sigma in der Finanzbranche. 3. Aufl. Frankfurt School Verlag, Frankfurt/Main, pp. 361-379. ISBN 978-3-937519-13-5. Fulltext not available.

Locher, Christian and Ritter, Christian (2009) Kapazitätsmanagement in der Kreditwirtschaft - Status quo und neue Entwicklungen. BIT – Banking and Information Technology 10 (3), pp. 17-29. Fulltext not available.

Johannsen, Florian (2009) Konzeption und Evaluation eines Ansatzes zur Methodenintegration im Qualitätsmanagement. In: Doctoral Consortium der WI 2009. Fulltext not available.

Leist, Susanne and Zellner, Gregor (2008) Situational Architecture Engineering (SAE) - Improving Strategic Change Through Architecture. In: International Conference on Information Systems, ICIS 2008, 14. bis 17. Dezember 2008, Paris. Fulltext not available.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne and Faour, Susanne (2008) Entwicklung eines Vorgehens zur Selektion von Qualitätstechniken und -werkzeugen bei der Six Sigma Einführung am Beispiel einer Automobilbank. In: Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008, 26.02.2008 - 28.02.2008, München. Fulltext not available.

Zellner, Gregor (2008) Identifizierung und Gestaltung neuer CRM-Prozesse. HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik (259), pp. 32-41. Fulltext not available.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne and Faour, Susanne (2008) Selektion von Qualitätstechniken und -werkzeugen bei der Six Sigma Einführung - am Beispiel einer Automobilbank. BIT - Banking and Information Technology 9 (1 ( =), pp. 17-29. Fulltext not available.

Zellner, Gregor (2008) Gestaltung hybrider Wertschöpfung mittels Architekturen - Analyse am Beispiel des Business Engineering. Wirtschaftsinformatik 50 (3), pp. 187-195. Fulltext not available.

Blasini, Josef and Leist, Susanne (2007) Practical Use of Method Engineering. In: Working Conference on Situational Method Engineering, 2007. Fulltext not available.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne and Faour, Susanne (2007) Prototypische Implementierung von Six Sigma bei einem automobilgebundenen Finanzdienstleister. In: 1. ProcessLab Konferenz: Messung und Steuerung von Prozessen in Banken, 14.06.2007, Frankfurt School of Finance & Management. Fulltext not available.

Johannsen, Florian, Leist, Susanne and Zellner, Gregor (2007) Information losses within the collaborative integration of different process models - BPML as an XML-based interchange format for BPMN business process models. In: 40th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICCS'07), 04.01.2007 - 06.01.2007, Hawaii, USA. Fulltext not available.

Johannsen, Florian (2007) Transformation von Prozessmodellen: Bewertung XML-basierter Ansätze. BDVB-Award Geschäftsprozess- und Projektmanagement / Bundesverband Deutscher Volks- und Betriebswirte e.V. (bdvb), Fachgruppe für Geschäftsprozess- und Projektmanagement, 4. Salzwasser-Verlag, Bremen. ISBN 978-3-86741-072-4; 3-86741-072-0. Fulltext not available.

Zellner, Gregor and Helfert, Markus (2006) An attempt to design and model activities for student retention. In: Soliman, Khalid S., (ed.) Managing Information in the Digital Economy: Issues & Solutions - Proceedings of the 6th International Business Information Management Association (IBIMA) Conference, Bonn. IBIMA. ISBN 0-9753393-5-4. Fulltext not available.

Leist, Susanne and Zellner, Gregor (2006) Architektur-Frameworks im Vergleich. WISU 35 (5), pp. 681-687. Fulltext not available.

Leist, Susanne and Zellner, Gregor (2006) Strukturierte Beschreibung und Entwicklung von Unternehmensarchitekturen. WISU: Das Wirtschaftsstudium 35 (3), pp. 352-356. Fulltext not available.

Leist-Galanos, Susanne (2006) Methoden zur Unternehmensmodellierung - Vergleich, Anwendungen und Diskussion der Integrationspotenziale. Habilitation, St. Gallen, Universität. Fulltext not available.

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Leist, Susanne, Seidl, Franz and Zellner, Gregor (2006) Evaluation von Modellierungswerkzeugen. BIT - Banking and Information Technology 7 (3), pp. 19-28. Fulltext not available.

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Zellner, Gregor (2004) Leistungsprozesse im Kundenbeziehungsmanagement - Identifizierung und Modellierung für ausgewählte Kundentypen. PhD, Universität St. Gallen. Fulltext not available.

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Zellner, Gregor and Leist, Susanne (2003) 16. santesuisse (Carpathia Consulting GmbH) - Gesundheitswesen. In: Schubert, Petra and Wölfle, Ralf and Dettling, Walter, (eds.) E-Business-Integration: Fallstudien zur Optimierung elektronischer Geschäftsprozesse. Hanser, München, pp. 221-234. ISBN 978-3446224629; 3-446-22462-9. Fulltext not available.

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