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Johannsen, Florian, Leist, Susanne und Zellner, Gregor
(2014)
Implementing Six Sigma for Improving Business Processes at an Automotive Bank.
In: vom Brocke, Jan und Rosemann, Michael, (eds.)
Handbook on Business Process Management 1.
Springer, Berlin, S. 393-416.
ISBN 978-3-642-45099-0 (print), 978-3-642-45100-3 (online).
Volltext nicht vorhanden.