Einträge von Kocojowa, Maria auf dem Publikationsserver

Ball, Rafael (2004) Zarzadzanie Public Relations i Relacjami z Klientami w Bibliotekach: Personel i Klienci = Public Relations and Customer Relationship Management in Libraries: Focus on Staff and Customers. In: Kocojowa, Maria, (ed.) Public Relations: Biblioteki, Wydawnictwa, Informacja Naukowa, Uczelnie. Materiały z bibliotekoznawstwa i informacji naukowej, 15. Jagiellonian Univ. Press, Krakau, 29 - 39. ISBN 83-233-1838-7.

Ball, Rafael (2002) Handling and quality of electronic library services = Obsluga i jakosc uslug biblioteki elektronicznej. In: Kocojowa, Maria, (ed.) Elektroniczne publikacje w bibliotekach. Materiały edukacyjne bibliotekoznawstwa i informacji naukowej Uniwersytetu Jagiellońskiego, 13. Wydawn. Uniw. Jagiellońskiego, Krakow, 167 -178. ISBN 83-233-1615-5.