Customers’ Influence Makes or Breaks Your Brand’s Success Story – Quantifying Positive and Negative Social Influence in Online Customer Networks - Publikationsserver der Universität Regensburg

URN zum Zitieren dieses Dokuments:: urn:nbn:de:bvb:355-epub-363627
DOI zum Zitieren dieses Dokuments:: 10.5283/epub.36362

Baethge, Catherine ; Klier, Julia ; Klier, Mathias ; Lindner, Georg

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Veröffentlichungsdatum dieses Volltextes: 29 Nov 2017 08:56

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Dokumentenart:	Konferenz- oder Workshop-Beitrag (Paper)
Titel eines Journals oder einer Zeitschrift:	International Conference on Information Systems (ICIS)
Verlag:	Association for Information Systems (AIS)
Seitenbereich:	S. 1-20
Datum:	Dezember 2017
Zusätzliche Informationen (Öffentlich):	Proceedings of the 38th International Conference on Information Systems (ICIS), Seoul, South Korea, December 10-14, 2017.
Institutionen:	Wirtschaftswissenschaften > Institut für Wirtschaftsinformatik Wirtschaftswissenschaften > Institut für Wirtschaftsinformatik > Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II (Prof. Dr. Bernd Heinrich) Informatik und Data Science > Fachbereich Wirtschaftsinformatik > Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik II (Prof. Dr. Bernd Heinrich)
Stichwörter / Keywords:	Social Influence, Online Customer Network, Customer Valuation
Dewey-Dezimal-Klassifikation:	300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft
Status:	Veröffentlicht
Begutachtet:	Ja, diese Version wurde begutachtet
An der Universität Regensburg entstanden:	Ja
Dokumenten-ID:	36362

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The ongoing proliferation of digital technologies is reshaping the customer-firm relationship by providing new possibilities for companies and customers to interact with each other. Companies try to involve customers in firm-sponsored online customer networks to connect them more deeply with the brand. In this context, the impact of positive social influence ...

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