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Selektion von Qualitätstechniken und -werkzeugen bei der Six Sigma Einführung - am Beispiel einer Automobilbank

Johannsen, Florian, Leist, Susanne und Faour, Susanne (2008) Selektion von Qualitätstechniken und -werkzeugen bei der Six Sigma Einführung - am Beispiel einer Automobilbank. BIT - Banking and Information Technology 9 (1 ( = ), S. 17-29.

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Zusammenfassung

Produktbegleitende Finanzdienstleistungen nehmen heutzutage sowohl in den Augen der Kunden als auch der Anbieter einen sehr hohen Stellenwert ein. Dies trifft auch auf die Automobilwirtschaft zu. Damit wird dem Qualitätsmanagement bei Finanzdienstleistungen wachsende Aufmerksamkeit zuteil. Vor allem der Six Sigma Ansatz wird in Literatur und Praxis seit geraumer Zeit verstärkt diskutiert. Der ...

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Dokumentenart:Artikel
Datum:Februar 2008
Institutionen:Wirtschaftswissenschaften > Institut für Wirtschaftsinformatik > Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik III - Business Engineering (Prof. Dr. Susanne Leist)
Themenverbund:Immobilien- und Kapitalmärkte
Stichwörter / Keywords:Six Sigma, Qualitätstechniken, Qualitätswerkzeuge
Dewey-Dezimal-Klassifikation:300 Sozialwissenschaften > 330 Wirtschaft
Status:Veröffentlicht
Begutachtet:Ja, diese Version wurde begutachtet
An der Universität Regensburg entstanden:Zum Teil
Eingebracht am:14 Mai 2009 09:55
Zuletzt geändert:08 Mrz 2017 08:20
Dokumenten-ID:6425
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