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Expertise of team leaders in analysing team conflicts

Rupprecht, Maria ; Strasser, Josef ; Gruber, Hans ; Harteis, Christian



Abstract

Arbeitsprozesse werden zunehmend in Teamstrukturen organisiert. Eine wichtige Herausforderung an das Wissen und Können von Teamleitern stellt der adäquate Umgang mit Konflikten dar. In dem Beitrag wird der Frage nachgegangen, wie Teamleiter diese berufliche Kompetenz erwerben und welche Rolle Erfahrung dabei spielt. Die Kompetenz unterschiedlich erfahrener und unterschiedlich qualifizierter ...

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