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- URN zum Zitieren dieses Dokuments:
- urn:nbn:de:bvb:355-epub-775212
- DOI zum Zitieren dieses Dokuments:
- 10.5283/epub.77521
| Dokumentenart: | Hochschulschrift der Universität Regensburg (Dissertation) |
|---|---|
| Open Access Art: | Primärpublikation |
| Datum: | 19 August 2025 |
| Begutachter (Erstgutachter): | Prof. Dr. Eleni Stamouli und Prof. Dr. Klaus-Peter Wild |
| Tag der Prüfung: | 9 Juli 2025 |
| Institutionen: | Humanwissenschaften > Institut für Erziehungswissenschaften > Lehrstuhl für Pädagogik II (Prof. Dr. Regina Mulder) |
| Stichwörter / Keywords: | emotional comptence, dealing with emotions in the team, team learning, work teams, team activities |
| Dewey-Dezimal-Klassifikation: | 300 Sozialwissenschaften > 370 Erziehung, Schul- und Bildungswesen |
| Status: | Veröffentlicht |
| Begutachtet: | Ja, diese Version wurde begutachtet |
| An der Universität Regensburg entstanden: | Ja |
| Dokumenten-ID: | 77521 |
Zusammenfassung (Englisch)
Teams play an increasingly critical role in today’s work environment, particularly in professions where tasks are complex and emotionally demanding. In organisations that provides education, care, and social services for elderly, youth, families, and persons with disabilities, work teams are essential for managing challenges like high workloads, stress, and emotional exhaustion, which are ...
Zusammenfassung (Englisch)
Teams play an increasingly critical role in today’s work environment, particularly in professions where tasks are complex and emotionally demanding. In organisations that provides education, care, and social services for elderly, youth, families, and persons with disabilities, work teams are essential for managing challenges like high workloads, stress, and emotional exhaustion, which are exacerbated by staff shortages and turnover. Teams, viewed as social units, are better equipped to handle these multifaceted demands through effective coordination, learning, and emotional support among members. Consequently, understanding how teams’ function and sustain themselves in organisations, where cognitive and emotional labour are deeply intertwined, is vital for improving both team members’ and team effectiveness. Using the premise that emotions transmit information and influence interpersonal behaviours (Van Kleef, 2009, 2016), the dissertation explores how team members’ competence to perceive, express, and manage emotions shapes team activities and outcomes. Relying on the Input-Mediator-Output-Input framework (Ilgen et al., 2005), this dissertation addresses gaps in understanding how team activities and emotional competence as individual input contribute to outcomes for the team. The aim is to extend research on how emotional competence and team activities interact to influence team members’ emotional exhaustion, focusing on emotionally intensive work environments. To achieve this aim, the following research question will be answered: What is the interplay of emotional competence and team activities within work teams, and how do they both contribute to team members' emotional exhaustion?
Four studies, which pursued different aims, were conducted to answer the research question. The aim of Study 1 and Study 2 was to provide a short, valid and reliable measure of emotional competence based on a multidimensional perspective to investigate team members efficiently. Data of students (Study 1: N = 271; Study 2: N1 = 518, N2 = 38, N3 = 777) were collected and analysed. The aim of Study 3 was to identify relationships between team members’ emotional competence and team activities that promote learning within the team. A systematic literature review was conducted, and N = 32 studies were included, which consisted of both quantitative and qualitative studies at different levels. The aim of Study 4 was to provide insight into the antecedents of team members’ emotional exhaustion by investigating emotional competence, dealing with emotions in the team as emotional team activities and team learning behaviours as cognitive, and work tasked directed team activities. Data of N = 417 team members in 78 teams in organisations that provide education, care, and social services for elderly, youth, families, and persons with disabilities were collected and analysed.
Findings suggest that emotional competence is a critical team members’ input. Teams with team members with higher levels of emotional competence demonstrated a high level of engagement in team learning behaviours and dealing with emotions in the team. However, distinct EC dimensions are related to different team activities, providing important insights for fostering and developing teams. Drawing on the Job Demands-Resources model (Bakker & Demerouti, 2007 model (Bakker & Demerouti, 2007, 2017), this dissertation extends research on emotional exhaustion by integrating team activities as key mediators. The findings indicate that emotional competence, team learning behaviours, and dealing with emotions in the team predict emotional exhaustion, with team activities mediating the relationship between demands at work and exhaustion. Furthermore, according to the Conservation of Resources Theory (Hobfoll, 1989), team members with lower emotional competence benefit more from engagement in team activities in mitigating emotional exhaustion, highlighting the moderating role of emotional competence for teams in emotionally demanding environments.
Ultimately, this dissertation highlights the value of integrating personal resources such as emotional competence with team activities in organisational and team research. Applying Job Demands-Resources model and Input-Mediator-Output-Input framework, it calls for a more comprehensive approach that incorporates cognitive, emotional, and motivational components in team research. The findings provide insights for human resources professionals, team leaders, and organizational development practitioners, offering strategies to mitigate emotional exhaustion through the development of emotional competence and the optimization of team activities.
Übersetzung der Zusammenfassung (Deutsch)
Teams spielen in der heutigen Arbeitswelt eine wichtige Rolle, vor allem in Berufen, in denen die Aufgaben komplex und emotional anspruchsvoll sind. In Organisationen, die Bildungs-, Pflege- und Sozialdienste für ältere Menschen, Jugendliche, Familien und Menschen mit Behinderungen anbieten, sind Arbeitsteams unerlässlich, um Herausforderungen wie hohe Arbeitsbelastung, Stress und emotionale ...
Übersetzung der Zusammenfassung (Deutsch)
Teams spielen in der heutigen Arbeitswelt eine wichtige Rolle, vor allem in Berufen, in denen die Aufgaben komplex und emotional anspruchsvoll sind. In Organisationen, die Bildungs-, Pflege- und Sozialdienste für ältere Menschen, Jugendliche, Familien und Menschen mit Behinderungen anbieten, sind Arbeitsteams unerlässlich, um Herausforderungen wie hohe Arbeitsbelastung, Stress und emotionale Erschöpfung zu bewältigen, die durch Personalmangel und Fluktuation noch verschärft werden. Teams als soziale Einheiten sind in der Lage, diese vielfältigen Anforderungen durch effektive Koordination, Lernen und emotionale Unterstützung der Mitglieder zu bewältigen. Folglich ist das Verständnis dafür, wie Teams in Organisationen, in denen kognitive und emotionale Arbeit eng miteinander verwoben sind, funktionieren und sich selbst erhalten, von entscheidender Bedeutung für die Verbesserung der Effektivität sowohl der Teammitglieder als auch des Teams. Ausgehend von der Prämisse, dass Emotionen Informationen übertragen und zwischenmenschliche Verhaltensweisen beeinflussen (Van Kleef, 2009, 2016), wird in dieser Dissertation untersucht, wie die Kompetenz der Teammitglieder, Emotionen wahrzunehmen, auszudrücken und zu steuern, die Teamaktivitäten und -ergebnisse beeinflusst. Unter Verwendung des Input-Mediator-Output-Input-Rahmens (Ilgen et al., 2005) befasst sich diese Dissertation mit Lücken im Verständnis, wie Teamaktivitäten und emotionale Kompetenz als individueller Input zu den Ergebnissen des Teams beitragen. Das Ziel ist, die Forschung zu erweitern, wie emotionale Kompetenz und Teamaktivitäten in emotional anspruchsvollen Arbeitsumfeldern die Erschöpfung von Teammitgliedern beeinflussen. Um dieses Ziel zu erreichen, soll die folgende Forschungsfrage beantwortet werden: Wie ist das Zusammenspiel von emotionaler Kompetenz und Teamaktivitäten in Arbeitsteams und wie tragen beide zur emotionalen Erschöpfung der Teammitglieder bei?
Zur Beantwortung der Forschungsfrage wurden vier Studien durchgeführt, die unterschiedliche Ziele verfolgten. Das Ziel von Studie 1 und Studie 2 war es, ein kurzes, reliables und valides Messinstrument für die Erfassung von emotionaler Kompetenz auf der Grundlage einer multidimensionalen Perspektive bereitzustellen, um Teammitglieder effizient zu untersuchen. Es wurden Daten von Studenten (Studie 1: N = 271; Studie 2: N1 = 518, N2 = 38, N3 = 777) gesammelt und analysiert. Ziel von Studie 3 war es, Zusammenhänge zwischen der emotionalen Kompetenz von Teammitgliedern und Teamaktivitäten, die das Lernen im Team fördern, zu ermitteln. Es wurde eine systematische Literaturrecherche durchgeführt, und es wurden N = 32 Studien einbezogen, die sowohl quantitative als auch qualitative Studien auf verschiedenen Ebenen enthielten. Ziel von Studie 4 war es, Einblicke in die Antezedenzien der emotionalen Erschöpfung von Teammitgliedern zu gewinnen, indem die emotionale Kompetenz, der Umgang mit Emotionen im Team als emotionale Teamaktivitäten und das Lernverhalten im Team als kognitive und aufgabenorientierte Teamaktivitäten untersucht wurden. Es wurden Daten von N = 417 Teammitgliedern in 78 Teams in Organisationen gesammelt und analysiert, die Bildungs-, Pflege- und Sozialdienste für ältere Menschen, Jugendliche, Familien und Menschen mit Behinderungen anbieten.
Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass emotionale Kompetenz ein entscheidender Input-Faktor auf individueller Ebene ist. Teams mit Teammitgliedern, die über ein höheres Maß an emotionaler Kompetenz verfügen, ein effektiveres Engagement beim Team-Lernverhalten und beim Umgang mit Emotionen im Team zeigen. Allerdings hängen verschiedene Teamaktivitäten mit unterschiedlichen Dimensionen der emotionalen Kompetenz zusammen, was wichtige Erkenntnisse für die Förderung und Entwicklung von Teams liefert. Auf der Grundlage des Job Demands-Resources Modells (Bakker & Demerouti, 2007, 2017) erweitert diese Dissertation die Forschung zur emotionalen Erschöpfung durch die Integration von Teamaktivitäten als Schlüsselmediatoren. Die Ergebnisse zeigen, dass emotionale Kompetenz, Team-Lernverhalten und der Umgang mit Emotionen im Team emotionale Erschöpfung vorhersagen, wobei die Teamaktivitäten die Beziehung zwischen Arbeitsanforderungen und Erschöpfung vermitteln. Darüber hinaus profitieren Teammitglieder mit geringerer emotionaler Kompetenz gemäß der Theorie der Ressourcenerhaltung (Hobfoll, 1989) stärker von der Teilnahme an Teamaktivitäten, um die emotionale Erschöpfung abzumildern, was die moderierende Rolle der emotionalen Kompetenz für Teams in emotional anspruchsvollen Umgebungen unterstreicht.
Letztlich unterstreicht diese Dissertation den Wert der Integration von persönlichen Ressourcen wie emotionaler Kompetenz mit Teamaktivitäten in der Organisations- und Teamforschung. Unter Anwendung des Job Demands-Resources Modells und des Input-Mediator-Output-Input-Rahmens wird ein umfassenderer Ansatz gefordert, der kognitive, emotionale und motivationale Komponenten in die Teamforschung einbezieht. Die Ergebnisse liefern Erkenntnisse für Personalverantwortliche, Teamleiter und Praktiker und bieten Strategien, um emotionale Erschöpfung durch die Entwicklung emotionaler Kompetenz und die Optimierung von Teamaktivitäten zu mildern.
Metadaten zuletzt geändert: 21 Aug 2025 05:16
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